Oglej si vse destinacije
Oglej si vse destinacije

v

Pravilnik programa zvestobe AMI Loyalty

NA SPLOŠNO O PROGRAMU ZVESTOBE

Program zvestobe AMI Loyalty (v nadaljevanju: »Program zvestobe«) je namenjen nagrajevanju zvestobe gostov Aminess Hotels & Resorts, ki jih upravlja družba Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Mesto Zagreb), OIB (osebna identifikacijska številka: 87429101081 (v nadaljevanju: »Aminess«).

Cilj Programa zvestobe je omogočiti članom, da izkoristijo spodaj opisane ugodnosti. Člani Programa zvestobe so dolžni ravnati odgovorno in upoštevati določila teh splošnih pogojev. Vsak član Programa zvestobe s svojim dostopom do Programa zvestobe izjavlja, da je prebral in razume določbe teh splošnih pogojev ter jih v celoti sprejema.

Program nima lastnosti nagradne igre ali zabave. Izid nagrajevanja v tem Programu je gotov in vsak udeleženec Programa, ki izpolnjuje pogoje, je upravičen do različnih ugodnosti.

Program zvestobe AMI se izvaja v Aminessovih objektih

Aminess si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni in dopolni seznam objektov, vključenih v Program zvestobe, ter seznam ugodnosti in omejitev.

Pravilnik programa zvestobe AMI

1. SPLOŠNO O PROGRAMU ZVESTOBE

Program zvestobe AMI (v nadaljevanju: »Program zvestobe«) je zasnovan z namenom nagrajevanja zvestobe gostov Aminess Hotels & Resorts, ki jih upravlja družba Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Mesto Zagreb), OIB: 87429101081 (v nadaljevanju: »Aminess«).

Namen Programa zvestobe je članom omogočiti koriščenje ugodnosti, opisanih v nadaljevanju. Člani Programa zvestobe so dolžni ravnati odgovorno in upoštevati določbe teh Splošnih pogojev. Vsak član s pristopom k Programu zvestobe izjavlja, da je prebral, razumel in v celoti sprejel te Splošne pogoje.

Program nima značaja nagradne igre ali igre na srečo. Nagrajevanje v okviru tega Programa je predvidljivo in vsak udeleženec, ki izpolni predpisane pogoje, pridobi pravico do različnih ugodnosti.

Program zvestobe AMI se izvaja v objektih Aminess.

Aminess si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ali dopolni seznam objektov, vključenih v Program zvestobe, ter seznam ugodnosti in omejitev.

2. KAJ JE PROGRAM ZVESTOBE

Program zvestobe AMI

Program zvestobe AMI je zasnoval Aminess in svojim članom omogoča vse ugodnosti, določene s tem Pravilnikom. Vse avtorske in sorodne pravice v zvezi s Programom zvestobe pripadajo izključno družbi Aminess.

Bivanje: Obdobje med prihodom (prijavo) in odhodom (odjavo) iz nastanitvenega objekta.

Stranka: Oseba, ki izpolnjuje pogoje za pristop k Programu zvestobe, vendar se vanj še ni vključila in ni sprejela pogojev tega Pravilnika.

Član Programa zvestobe: Oseba, ki je pristopila k Programu zvestobe in je upravičena do ugodnosti v skladu s svojo ravnjo članstva ter določbami tega Pravilnika.

Podroben seznam ugodnosti po posameznih ravneh članstva in pogoji za njihovo uveljavljanje so objavljeni na spletni strani: www.aminess.com/sl/loyalty

Raven članstva »AMI Card«: Osnovna raven programa, ki jo ob včlanitvi prejme vsak član.

Raven članstva »AMI Premium«: Raven članstva, ki jo član doseže, ko v koledarskem letu zbere najmanj 3.000 točk na podlagi bivanj v hotelih in kampih, vključenih v program. Promocijske točke se v ta znesek ne vštevajo.

Raven Premium vključuje dodatne ugodnosti v obliki izdelkov in storitev v skladu z veljavnim seznamom ugodnosti.

Točka: Enota vrednosti, izražena v nagradnih točkah. Člani zbirajo točke med bivanjem v objektih Aminess.

Elektronska kartica AMI Card / AMI Premium: Član po elektronski pošti prejme potrdilo o članstvu in ravni članstva, ki ji pripada.

Ob prijavi na recepciji objektov Aminess se član identificira z veljavnim osebnim dokumentom. Pri spletnih rezervacijah preko spletne strani Aminess (www.aminess.com) in na portalu Programa zvestobe (www.aminess.com/sl/loyalty) se identificira z elektronskim naslovom in geslom.

Članstvo v programu ni prenosljivo na drugo osebo.

3. NAMEN PROGRAMA

Namen programa je prepoznati in nagraditi goste Aminess Hotels & Resorts.

V ta namen se članom dodeljujejo točke Programa zvestobe za:

  • vsako dejansko bivanje, ki je bilo rezervirano, plačano, koriščeno in zaključeno v objektu, vključenem v program.

TOČKE SE DODELJUJEJO ZA:

Namestitev v hotelih Aminess

  • nočitev z zajtrkom,
  • polpenzion,
  • all inclusive light,
  • bivanje hišnih ljubljenčkov.

Namestitev v kampih Aminess

  • nočitve v mobilnih hiškah,
  • bivanje hišnih ljubljenčkov v mobilnih hiškah,
  • kampirna mesta (parcela, odrasle osebe, otroci, dodatna vozila, šotori in hišni ljubljenčki).

Namestitev v Aminess Villas & Residence

  • nočitve,
  • obroki, rezervirani skupaj z namestitvijo,
  • bivanje hišnih ljubljenčkov.

Restavracije in bari Aminess

  • hrana in pijača.

Wellness storitve Aminess

  • masaže,
  • tretmaji,
  • SPA storitve,
  • fitnes in podobno.
  1. Storitve športnega centra Aminess
  • za označene storitve.

Nastanitveni paketi

  • razen če ni navedeno drugače.

Opomba: vse uporabljene storitve morajo biti prikazane na računu nastanitvene enote člana Programa zvestobe.

TOČK NI MOGOČE PRIDOBITI ZA:

  1. Trgovsko blago (sladoled, cigarete, izdelki iz minibara, kreme, masažna olja ipd.);
  2. Storitve zunanjih poslovnih partnerjev znotraj ali v neposredni bližini objektov Aminess;
  3. Self Ordering storitve;
  4. Storitve agencije GoAdria in drugih partnerskih agencij;
  5. Parkirne storitve;
  6. Dodatke oziroma doplačila ob rezervaciji (košara s sadjem, voda, vino, ležalniki ipd.);
  7. Obvezna doplačila (turistična taksa, stroški rezervacije itd.);
  8. Storitve, plačane z gotovino ali kreditno kartico na zunanjih prodajnih mestih;
  9. Zamudne odpovedi oziroma obračunane pogodbene kazni.

TOČK NI MOGOČE DODELITI ZA:

  1. Bivanja, ki so v celoti plačana s točkami Programa zvestobe;
  2. Bivanja, rezervirana preko organizatorjev potovanj, spletnih turističnih agencij ali spletnih portalov (Booking.com, Expedia ipd.);
  3. Bivanja z ugodnostmi za imetnike kamping kartic (ACSI, Avtokampi.si in podobno);
  4. Pavšalne pogodbe za kampiranje;
  5. Goste brez rezervacije (»walk-in guests«), ki so bivali do 15. 6. 2026;
  6. Kongrese, srečanja in skupinske aranžmaje;
  7. Rezervacije s kuponi ali vaučerji, kupljenimi na portalih skupinske prodaje;
  8. Rezervacije s promocijskimi ali darilnimi boni;
  9. Namestitve za poroke (več kot 5 sob) in poročne bankete;
  10. Račune, ki niso bili v celoti poravnani.

3. POGOJI ČLANSTVA

Članstvo v Programu zvestobe je omogočeno vsem fizičnim osebam, starejšim od 18 let.

Članstvo je brezplačno.

Posamezniki se lahko včlanijo preko:

  • spletne strani www.aminess.com/sl/loyalty,
  • recepcije objektov Aminess,
  • rezervacijskega postopka na spletni strani Aminess,
  • rezervacijskega centra Aminess.

V primeru napačno ali nepopolno posredovanih podatkov Aminess ne prevzema nobene odgovornosti za morebitno nezmožnost koriščenja ugodnosti Programa.

Če v obdobju treh let na članski številki ni evidentirane nobene aktivnosti oziroma zbiranja točk, se vse predhodno pridobljene točke izbrišejo. Zbiranje novih točk je mogoče ponovno začeti ob naslednjem bivanju.

Član lahko kadar koli in brez navedbe razloga prekine svoje članstvo s pisnim obvestilom. S tem se trajno prekine razmerje med članom in Programom zvestobe ter prenehajo vse ugodnosti, povezane s članstvom.

3.1. PRIDOBIVANJE IN ZBIRANJE TOČK

Točke, pridobljene na način, opisan v tem Pravilniku, se pripišejo profilu člana Programa zvestobe.

Točke se NE dodeljujejo za bivanja pred datumom registracije v Program zvestobe in za bivanja pred začetkom izvajanja Programa zvestobe (1. april 2018).

Sistem dodeljevanja točk je odvisen od ravni članstva:

  • AMI Card: 1 točka za 1 EUR
  • AMI Premium: 1 točka za 1 EUR

Če je bivanje plačano kombinirano, deloma s točkami in deloma z denarnimi sredstvi, se točke dodelijo samo za del zneska, plačan z denarjem, ne pa tudi za del, plačan s točkami.

Za pridobivanje točk in koriščenje ugodnosti programa AMI Card in AMI Premium se mora član identificirati na ustrezni recepciji nastanitvenega objekta, da se preveri skladnost podatkov gosta s podatki registriranega člana Programa zvestobe. Identifikacija se opravi s predložitvijo osebnega dokumenta ob prijavi.

Člani samodejno pridobivajo točke za storitve v okviru Programa zvestobe, ki so jih koristili in bremenili na račun sobe. Za storitve, plačane z gotovino ali kreditno kartico na zunanjih prodajnih mestih (na primer v hotelski restavraciji), se točke ne dodelijo.

Točke se pripišejo in postanejo vidne na uporabniškem računu najpozneje v 48 urah po odjavi iz objekta ter se lahko izkoristijo šele ob naslednjem bivanju.

Točke dobrodošlice se aktivirajo po prvem realiziranem bivanju gosta in jih je mogoče koristiti šele od drugega bivanja naprej. Točke dobrodošlice se ne vštevajo v skupno število točk, potrebnih za pridobitev članstva AMI Premium.

Pridobljene točke se lahko pripišejo izključno računu člana, ki je osebno bival v objektu oziroma je koristil storitev, na podlagi katere nastane pravica do zbiranja točk.

V primeru točk, pridobljenih za nastanitvene storitve, se lahko točke dodelijo za največ: 3 sob / 3 parcel / 3 mobilnih hišk / 3 vil / 3 apartmajev med posameznim bivanjem, pod pogojem, da je imetnik kartice vse rezervacije opravil preko spletne strani www.aminess.com, preko kontaktnega centra Aminess ali na recepciji objekta.

V eni od rezerviranih nastanitvenih enot mora dejansko bivati tudi član Programa zvestobe.

Za rezervirane nastanitvene enote, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, točk ni mogoče pridobiti.

Točk ni mogoče pridobiti v primeru neprihoda gosta. V primeru prepozne odpovedi oziroma obračuna odpovedne kazni se točke ne zbirajo.

3.2. RAVNI ČLANSTVA AMI

Za dosego spodaj navedenih ravni članstva mora član izpolniti pogoje, določene v nadaljevanju.

Pogoji za pridobitev ali ohranitev posamezne ravni članstva so:

AMI Card

Osnovna raven programa, ki se samodejno dodeli vsem članom ob včlanitvi.

AMI Premium

Član, ki je v hotelih in kampih, vključenih v program, v obdobju koledarskega leta (šteto od datuma pristopa k programu) zbral najmanj 3.000 točk na podlagi bivanj v objektih Aminess, ki sodelujejo v programu.

Promocijske točke se v ta prag ne vštevajo.

Če pod identifikacijsko številko člana Programa zvestobe v obdobju treh let ni zabeležene nobene aktivnosti oziroma zbiranja točk, se vse predhodno pridobljene točke izbrišejo, zbiranje novih točk pa se lahko ponovno začne ob naslednjem bivanju.

3.3. PRENOS TOČK

Točk ni mogoče prenašati med člani Programa zvestobe.

3.4. SISTEM KORIŠČENJA TOČK

Člani lahko svoje točke uporabijo za zmanjšanje računa izključno na recepciji ob plačilu, pod pogojem, da je bila namestitev rezervirana preko neposrednih prodajnih kanalov Aminess (www.aminess.com) ali preko rezervacijskega centra Aminess.

Pri rezervaciji imajo člani Programa zvestobe pravico do ugodnejših cen nastanitve po cenikih za člane (AMI ceniki).

Med postopkom rezervacije ni mogoče vnaprej koristiti popusta na podlagi zbranih točk.

Točke je mogoče koristiti izključno ob plačilu računa na recepciji in šele po drugem bivanju v enem od objektov Aminess.

Pri koriščenju točk velja:

  • za vsakih zbranih 25 točk član ravni AMI Card prejme 1 EUR popusta;
  • za vsakih zbranih 20 točk član ravni AMI Premium prejme 1 EUR popusta.

Popust na račun za nastanitev se priznava izključno v celotnih skupinah po:

  • 25 točk za raven AMI Card,
  • 20 točk za raven AMI Premium.

Primer: član ravni AMI Card ima 49 točk. Izkoristi lahko samo 25 točk, kar pomeni popust v višini 1 EUR.

Točke se zbirajo za storitve, navedene v 2. točki tega Pravilnika, medtem ko je njihova uporaba v obliki popusta mogoča izključno za nastanitvene storitve.

Računa ni mogoče zmanjšati za 100 % vrednosti nastanitve. Z enkratno uporabo točk je mogoče zmanjšati največ 95 % vrednosti nastanitve na računu.

Za preostalih 5 % vrednosti nastanitve se ponovno obračunajo nove točke.

3.5. PORTAL ZA ČLANE PROGRAMA ZVESTOBE

Člani lahko kadar koli preverijo stanje svojih točk na spletni strani www.aminess.com/sl/loyalty oziroma v svojem uporabniškem profilu.

Član, ki se v Program zvestobe včlani med postopkom rezervacije preko spletne strani Aminess, prejme potrditveno elektronsko sporočilo z enolično identifikacijsko številko Programa zvestobe.

Član, ki se v Program zvestobe prijavi preko kontaktnega centra Aminess ali na recepciji objekta, prejme po elektronski pošti povezavo za aktivacijo članstva, kjer določi geslo za dostop do svojega spletnega računa.

Elektronska kartica vsebuje individualno identifikacijsko številko, ki ni prenosljiva, in skupaj z osebnim dokumentom služi za identifikacijo na recepcijah hotelov in kampov Aminess.

Zaradi varstva osebnih podatkov identifikacija zgolj na podlagi članske kartice ni mogoča.

Po prijavi na recepciji na vseh prodajnih mestih znotraj objekta zadostuje identifikacija s številko nastanitvene enote.

Pri prihodnjih rezervacijah preko spletne strani www.aminess.com morajo člani uporabljati isti elektronski naslov, s katerim so se prijavili v Program zvestobe.

Po elektronski registraciji član po prvem realiziranem bivanju samodejno prejme 375 točk dobrodošlice.

Za koriščenje ugodnosti morajo člani pri rezervaciji preko spletne strani ali rezervacijskega centra navesti identifikacijsko številko svoje elektronske kartice oziroma elektronski naslov, povezan s članstvom.

Registracija več oseb pod enim računom ali večkratna registracija iste osebe na več računov ni dovoljena.

Član ne sme posojati, prenašati ali prodajati svoje elektronske članske kartice. V nasprotnem primeru izgubi vse pravice iz Programa zvestobe.

Elektronska članska kartica ni prenosljiva in jo lahko uporablja izključno član Programa zvestobe, na katerega se glasi.

Kartica je last družbe Aminess, ki si pridržuje pravico do deaktivacije ali zavrnitve kartice, če član ravna v nasprotju s pravili in pogoji članstva.

Član je odgovoren za vse dejavnosti, povezane s svojim članskim računom.

V primeru smrti člana se njegove pravice ne prenašajo na dediče, članstvo pa samodejno preneha.

Članska kartica nima roka veljavnosti.

4. UGODNOSTI IN KORIŠČENJE UGODNOSTI

Ugodnosti je mogoče koristiti pri vseh bivanjih, rezerviranih preko spletne strani www.aminess.com ali prek rezervacijskega centra Aminess na ime osebe, ki je član Programa zvestobe.

Poleg ugodnosti, ki jih člani pridobijo z unovčevanjem zbranih točk, lahko koristijo tudi številne druge ugodnosti za različne dodatne storitve znotraj objektov Aminess ter ugodnejše cene nastanitve v okviru posebnih cenikov AMI. Seznam vseh ugodnosti in morebitnih omejitev njihove uporabe je objavljen na spletni strani programa zvestobe www.aminess.com/loyalty.

Reklamacije glede storitev ali izdelkov, pridobljenih v okviru ugodnosti, je mogoče uveljavljati izključno ob predložitvi računa na mestu, kjer je bila storitev opravljena oziroma izdelek prevzet.

Ugodnosti Programa zvestobe Aminess je mogoče koristiti izključno v obliki ugodnosti, navedenih na veljavnem seznamu ugodnosti, objavljenem na spletni strani www.aminess.com/loyalty ali v drugih uradnih publikacijah Programa zvestobe Aminess.

Bivanj in ugodnosti Programa zvestobe Aminess ni mogoče prenesti na račun drugega člana programa (obstoječega ali na novo odprtega).

Napredovanje v naslednji članski nivo se izvede samodejno, ko član v koledarskem letu od datuma včlanitve zbere najmanj 3.000 točk. Promocijske točke se v ta prag ne vštevajo.

5. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Namen zbiranja in obdelave osebnih podatkov

Aminess obdeluje osebne podatke članov za naslednje namene:

  • včlanitev in uveljavljanje pravice do popustov ter ugodnosti,
  • spremljanje načina in pogostosti uporabe kartice za izboljšanje in razvoj storitev,
  • pošiljanje marketinških sporočil o posebnih ugodnostih in ponudbah Aminess,
  • raziskovanje kakovosti storitev,
  • segmentacija uporabnikov,
  • pošiljanje promocijskih gradiv,
  • ankete o zadovoljstvu gostov,
  • komunikacija preko elektronske pošte.

Obdelava osebnih podatkov za identifikacijo članov in omogočanje popustov je nujna ter temelji na pogodbenem razmerju med Aminessom in članom. Če član zahteva izbris svojih osebnih podatkov, njegovo članstvo v programu samodejno preneha.

Član ima pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov za marketinške namene tako, da pošlje obvestilo na elektronski naslov privacy@aminess.com. V tem primeru se njegovi osebni podatki za te namene ne bodo več obdelovali.

Prejemniki osebnih podatkov

Aminess bo osebne podatke članov posredoval drugim prejemnikom izključno na podlagi zakonske obveznosti oziroma na podlagi upravičene zahteve pristojnega javnega organa.

Po potrebi se lahko osebni podatki posredujejo tudi zaupanja vrednim pogodbenim obdelovalcem zaradi zagotavljanja podpore uporabnikom, vzdrževanja informacijskih sistemov ali podobnih operativnih potreb, pri čemer veljajo ustrezni ukrepi zaupnosti in varstva podatkov.

Obdobje hrambe osebnih podatkov

Aminess bo osebne podatke članov obdeloval za čas trajanja članstva v Programu zvestobe.

Po prenehanju članstva v programu, bodisi zaradi ukinitve programa s strani Aminessa bodisi zaradi odpovedi članstva s strani člana, Aminess osebnih podatkov člana ne bo več obdeloval, razen v obsegu, ki ga zahtevajo veljavni predpisi.

Pravice članov glede osebnih podatkov

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov ima član pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • popravka osebnih podatkov,
  • izbrisa osebnih podatkov,
  • omejitve obdelave osebnih podatkov,
  • prenosljivosti podatkov, kadar je to primerno,
  • vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Član je dolžan Aminess obvestiti o vsaki spremembi svojih osebnih podatkov.

6. KONTAKT ZA VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Zahteve, pritožbe ali vprašanja v zvezi z obdelavo in varstvom osebnih podatkov lahko člani pošljejo na elektronski naslov:

privacy@aminess.com

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov bo vsaka zahteva ali vprašanje obravnavano v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v roku 30 dni od prejema.

Kontakt pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov

E-pošta: privacy@aminess.com

Naslov:

Škverska 8

52466 Novigrad (Istra)

Hrvaška

7. SPREMEMBE PRAVIL PROGRAMA ZVESTOBE

Aminess si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni pogoje sodelovanja v Programu zvestobe in določila tega Pravilnika.

Pri spremembah pogojev sodelovanja bo Aminess upošteval interese članov Programa zvestobe. Spremenjeni pogoji sodelovanja postanejo sestavni del tega Pravilnika.

Aminess lahko po potrebi spreminja in dopolnjuje določila tega Pravilnika. Prav tako si pridržuje pravico, da Program zvestobe kadarkoli ukine ali ga nadomesti z drugim programom zvestobe oziroma nagrajevanja brez navedbe razlogov.

Aminess bo sprejel vse potrebne ukrepe, da člane pravočasno obvesti o spremembah ali ukinitvi programa, in ne odgovarja za morebitno škodo ali izgube, ki bi članom nastale zaradi začetka veljavnosti teh sprememb.

Ob prenehanju Programa zvestobe članstvo v programu samodejno preneha, elektronska članska kartica pa se deaktivira.

Ukinitev ali zamenjava Programa zvestobe ne predstavlja pravne podlage za uveljavljanje odškodninskih zahtevkov s strani članov.

V primeru spora med Aminessom in članom Programa zvestobe se uporablja hrvaško pravo. Morebitni spori se najprej rešujejo sporazumno, če to ni mogoče, pa je pristojno stvarno pristojno sodišče glede na sedež družbe Aminess.

Veljavna različica Pravilnika Programa zvestobe je dostopna na spletni strani:

www.aminess.com/loyalty

8. PROGRAM PRIPOROČIL »REFER & REWARD«

Program priporočil »Refer & Reward« (v nadaljevanju: »Program priporočil«) organizira družba Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb, OIB: 87429101081 (v nadaljevanju: »Aminess«).

Program priporočil je zasnovan z namenom promocije blagovne znamke Aminess prek priporočil obstoječih gostov in članov programa AMI Loyalty ter nagrajevanja uspešnih priporočil, ki pripeljejo nove goste in rezervacije v objektih Aminess.

S sodelovanjem v Programu priporočil član sprejema ta določila kot sestavni del Pravilnika programa AMI Loyalty.

8.1. DEFINICIJE

Priporočitelj

Aktivni član programa AMI Loyalty, ki je vsaj enkrat bival v nastanitvenem objektu Aminess na podlagi neposredne rezervacije (www.aminess.com ali rezervacijski center Aminess) in ki s svojo edinstveno povezavo za priporočilo priporoči Aminess novi osebi.

Priporočena oseba

Fizična oseba, ki pred vključitvijo v Program priporočil ni bila prijavljena na Aminessove e-novice, ni bila član programa AMI Loyalty in še ni bivala v nastanitvenih objektih Aminess ter se prijavi na Aminessove e-novice prek povezave za priporočilo, ki jo prejme od Priporočitelja.

Povezava za priporočilo

Edinstvena digitalna povezava, ki jo prejme vsak član programa AMI Loyalty, ki je vsaj enkrat bival v objektih Aminess, za namen sodelovanja v Programu priporočil.

Voucher

Ugodnost ali popust, ki ga Aminess dodeli priporočeni osebi pod pogoji tega Pravilnika in posebnimi pogoji posameznega voucherja.

Nagradne točke

Točke, ki jih prejme Priporočitelj po zaključenem bivanju priporočene osebe.

Kvalificirano bivanje

Uspešno izvedeno in v celoti plačano bivanje, rezervirano prek neposrednih prodajnih kanalov Aminess (www.aminess.com ali rezervacijski center Aminess).

8.2. NAČIN SODELOVANJA

Program priporočil deluje na naslednji način:

  1. Član mora biti prijavljen v svoj uporabniški račun na spletni strani Aminess ali v mobilni aplikaciji Aminess ter identificiran kot član programa AMI Loyalty.
  2. Član deli svojo edinstveno povezavo za priporočilo s prijatelji prek e-pošte, sporočil, družbenih omrežij ali drugih komunikacijskih kanalov.
  3. Priporočena oseba se prek prejete povezave prijavi na Aminessove e-novice.
  4. Po uspešni prijavi pridobi priporočena oseba pravico do voucherja za svojo prvo kvalificirano rezervacijo, opravljeno prek neposrednih prodajnih kanalov Aminess.
  5. Ko priporočena oseba uspešno zaključi in v celoti poravna svoje kvalificirano bivanje, Priporočitelj pridobi pravico do nagradnih točk.

8.3. POGOJI ZA PRIDOBITEV NAGRADE

Pravica do nagrade nastane izključno, če so hkrati izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

  • priporočena oseba se je na e-novice prijavila prek veljavne povezave za priporočilo;
  • priporočena oseba pred registracijo ni bila član programa AMI Loyalty niti naročnik Aminessovih e-novic;
  • priporočena oseba pred registracijo ni bivala v nastanitvenih objektih Aminess;
  • priporočena oseba je opravila kvalificirano rezervacijo prek neposrednih prodajnih kanalov Aminess;
  • priporočena oseba je bivanje osebno opravila in v celoti poravnala vse neporavnane obveznosti
  • rezervacija ni bila odpovedana in ne gre za primer ne-prihoda gosta (no-show).

Aminess si pridržuje pravico preveriti izpolnjevanje vseh pogojev za dodelitev nagrade.

8.4. UGODNOSTI ZA PRIPOROČITELJA

Priporočitelj prejme:

  • 1.000 loyalty točk za vsako uspešno priporočilo;
  • neomejeno število povezav za priporočilo, pri čemer lahko prejme nagrado za največ pet (5) uspešnih priporočil v posameznem koledarskem letu;
  • nagradne točke se pripišejo najpozneje v 48 urah po tem, ko priporočena oseba zaključi in v celoti poravna kvalificirano bivanje;
  • nagradne točke veljajo 12 mesecev od dneva vpisa na račun;
  • nagradnih točk ni mogoče prenesti na druge člane;
  • nagradne točke, pridobljene prek Programa priporočil, se ne upoštevajo pri napredovanju v višji članski status;
  • pregled vseh pridobljenih nagradnih točk v svojem loyalty profilu.

8.5. UGODNOSTI ZA PRIPOROČENO OSEBO

Priporočena oseba prejme voucher v vrednosti 100,00 EUR za prvo kvalificirano rezervacijo po registraciji v Program Refer & Reward pod naslednjimi pogoji:

  • voucher je mogoče uporabiti za rezervacijo, ustvarjeno v roku treh mesecev od izdaje voucherja, za bivanje v roku enega leta od izdaje;
  • minimalna vrednost nastanitve (za eno nastanitveno enoto), upravičena do koriščenja bona, znaša 500 EUR;
  • voucher velja za nove rezervacije v vseh nastanitvenih objektih Aminess Hotels & Resorts;
  • voucherja ni mogoče kombinirati z drugimi promocijami voucherjev ali promocijskimi kodami;
  • uporablja se izključno med postopkom rezervacije prek neposrednih prodajnih kanalov Aminess;
  • velja samo za stroške nastanitve in le za eno nastanitveno enoto v rezervaciji;
  • na posamezno rezervacijo je mogoče uporabiti le en voucher;
  • voucher je treba izkoristiti v celoti;
  • voucherja ni mogoče zamenjati za denar, točke ali druge ugodnosti;
  • voucher ni prenosljiv;
  • voucherja ni mogoče uporabiti za že potrjene ali že realizirane rezervacije;
  • velja samo v obdobju, navedenem na voucherju;
  • dodatni pogoji so lahko navedeni v spremljajočem e-poštnem sporočilu.

8.6. ODPOVEDI IN SPREMEMBE REZERVACIJ Z VOUCHERJEM

Če gost rezervacijo odpove v skladu s pogoji izbranega cenika, se voucher vrne na uporabniški račun priporočene osebe in ga je mogoče ponovno uporabiti do izteka veljavnosti.

V primeru:

  • neprihoda gosta (no-show),
  • prepozne odpovedi,
  • delne izrabe rezervacije,

se voucher šteje za porabljenega in se ne vrne.

Pri spremembi rezervacije je mogoče voucher uporabiti tudi za spremenjeno rezervacijo, če:

  • je voucher še vedno veljaven;
  • so izpolnjeni vsi pogoji uporabe;
  • revidirana vrednost nastanitve za eno nastanitveno enoto mora ostati najmanj 500 EUR;
  • je bivanje opravljeno v obdobju veljavnosti voucherja.

Če po spremembi pogoji za uporabo voucherja niso več izpolnjeni, si Aminess pridržuje pravico odstraniti odobreni popust in rezervacijo ponovno obračunati po veljavnih cenah.

8.7. OMEJITVE IN PREPOVEDI

Program priporočil je namenjen izključno osebnim priporočilom resničnim osebam.

Ni dovoljeno:

  • ustvarjanje lažnih ali več uporabniških računov za pridobivanje ugodnosti;
  • priporočanje samega sebe z uporabo drugega e-poštnega naslova ali drugih osebnih podatkov;
  • uporaba avtomatiziranih sistemov, nezaželene elektronske pošte (spam) ali drugih zavajajočih metod za pridobivanje priporočil;
  • priporočanje oseb, ki so že člani programa AMI Loyalty, imajo uporabniški račun, so naročene na Aminessove e-novice ali so že bivale v objektih Aminess;
  • katerakoli druga zloraba, ki je v nasprotju z namenom Programa priporočil.

Ob sumu zlorabe, goljufije ali ravnanja v nasprotju s temi pravili ima Aminess pravico zavrniti podelitev nagrade, razveljaviti že dodeljene voucherje in točke ali izključiti člana iz Programa priporočil oziroma programa AMI Loyalty.

8.9. SPREMEMBE IN UKINITEV PROGRAMA PRIPOROČIL

Aminess si pridržuje pravico do spremembe, začasne prekinitve ali ukinitve Programa priporočil kadarkoli in brez predhodnega obvestila, ob spoštovanju že pridobljenih pravic uporabnikov v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja.

Program priporočil predstavlja dodatno ugodnost programa AMI Loyalty. Za vsa vprašanja, ki niso posebej urejena v tem poglavju, se smiselno uporabljajo preostala določila Pravilnika programa AMI Loyalty.

9. OBVESTILA O PROGRAMU

Vse informacije o Programu zvestobe so dostopne na spletni strani:

www.aminess.com/loyalty

Vsa vprašanja v zvezi s članstvom ter obvestila o spremembi osebnih podatkov ali drugih informacij, pomembnih za članstvo, se pošiljajo na elektronski naslov:

info-loyalty@aminess.com

Ta Pravilnik začne veljati z dnem sprejema.

Vaš popoln dopust se začne tukaj