Reglement AMI Loyalty loyaliteitsprogramma

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA

Het AMI Loyalty loyaliteitsprogramma (hierna in de tekst: „Loyaliteitsprogramma” genoemd) is ontworpen voor de loyaliteit van gasten van de Aminess Hotels & Resorts dat bestuurd wordt door de Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Stad Zagreb), OIB: 87429101081 (hierna in de tekst: „Aminess” genoemd).

Het doel van ons Loyaliteitsprogramma is om leden voordelen te bieden zoals wordt beschreven in de vervolgtekst. Leden van het Loyaliteitsprogramma dienen verantwoord te handelen en zich te houden aan de regels van deze Algemene voorwaarden. Ieder lid van het Loyaliteitsprogramma verklaart bij de aanmelding voor het Loyaliteitsprogramma dat hij de Algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ten volle aanvaardt.

Het Programma heeft geen eigenschappen van een prijsvraag of vertier. De uitkomst van het belonen is bij dit Programma duidelijk en iedere deelnemer aan dit Programma die aan de voorwaarden voldoet krijgt het recht op verschillende voordelen.

Het AMI Loyaliteitprogramma geldt in de volgende Aminess objecten

Aminess behoudt zich te allen tijde het recht voor veranderingen en aanvullingen van de lijst met objecten die meedoen aan het Loyaliteitsprogramma, netals de lijst van voordelen en voorwaarden.

1. WAT IS EEN LOYALITEITSPROGRAMMA

Loyaliteitsprogramma AMI: Het AMI loyaliteitsprogramma is bedacht door Aminess en biedt zijn leden alle voordelen die in dit Reglement beschreven staan. Alle auteursrechten op het Loyaliteitsprogramma behoren uitsluitend toe aan Aminess.

Verblijf: de periode tussen aankomst (check-in) en vertrek (check-out) in het verblijfsobject.

Klant: een persoon die aan de voorwaarden voldoet om toe te treden tot het Loyaliteitsprogramma, maar die nog niet is toegetreden en nog niet accoord is gegaan met de voorwaarden van het Loyaliteitsprogramma.

Lid van het Loyaliteitsprogramma: een persoon die lid is geworden van het Loyaliteitsprogramma en die recht heeft op de voordelen die het Loyaliteitsprogramma biedt in lijn met het lidmaatschapsniveau waartoe hij behoort en de voorwaarden van dit Reglement. Een gedetailleerde lijst van de voordelen per lidmaatschapsniveau en de voorwaarden om deze te realiseren is te vinden op de website: www.aminess.com/hr/loyalty

Lidmaatschapsniveau „AMI Card”: het algemene lidmaatschapsniveau dat aan het begin aan alle leden wordt toegewezen.

Lidmaatschapsniveau „AMI Premium”: Het lidmaatschapsniveau dat een lid krijgt bij minimaal 3.000 verzamelde punten voor het verblijven in hotels en op campings die meedoen met het programma als lid van het Loyaliteitsprogramma in het lopende jaar (het lopende jaar begint op de datum van aanmelding vorr het lidmaatschap en wordt iedere 12 maanden opnieuw geactiveerd). Het behelst „Premium” voordelen in de vorm van producten en diensten in lijn met de geldende lijst van voordelen.

Punt: eenheidswaarde uitgedrukt in bonuspunten. Leden verzamelen punten tijdens hun verblijf in Aminess objecten.

Electronische „pas” AMI Card/AMI Premium: een lid krijgt via electronische weg (e-mail) een bevestigingsmail ter bevestiging van de lidmaatschapsstatus in lijn met het lidmaatschapsniveau waartoe hij behoort.

Een lid identificeert zich bij de recepties van de Aminess objecten tijdens reguliere check-ins op basis van een persoonlijk identificatiedocument en bij online reserveringen op de website van Aminess www.aminess.com en het portaal van het Loyaliteitsprogramma www.aminess.com/hr/loyalty met een e-mailadres en wachtwoord.

Het lidmaatschap is niet overdraagbaar op andere personen.

2. DOEL VAN HET PROGRAMMA

Het doel van het programma is het herkennen en/of belonen van gasten van Aminess Hotels & Resorts. Met dit doel krijgen leden op de volgende wijze punten toebedeeld in het kader van het Loyaliteitsprogramma:

• Voor ieder werkelijk verblijf dat geboekt en betaald, gerealiseerd en afgerond is in een Aminess object dat meedoet aan het programma.

LEDEN KRIJGEN PUNTEN TOEBEDEELT VOOR:

• het verblijf in Aminess hotels; de services van overnachtingen met ontbijt, halfpension, all inclusive light en het verblijf van huisdieren
• het verblijf op Aminess campings; de services van overnachtingen in mobiele huisjes, het verblijf van huisdieren in mobiele huisjes, het verblijf op staanplaatsen (kampeerplaats + de prijs voor volwassenen en kinderen, een extra auto en tent, en huisdieren)
• een verblijf in Aminess Villas & Residence; de services van overnachtingen, maaltijdreserveringen tijdens het verblijf en het verblijf van huisdieren
• Aminess restaurants en bars (eten en drinken)
• Aminess wellness diensten (massages, behandelingen, SPA, fitness…)
• Diensten van het Aminess sportcentrum (op aangegeven diensten)
• Op verblijfpakketten, indien anders vermeld.

* Opmerking: alle gebruikte diensten dienen te zijn weergegeven op de rekening van de kamer.

PUNTEN WORDEN NIET TOEBEDEELD VOOR:

• verkoopproducten (restaurants en bars: ijs, sigaretten; kamers: mini bar; wellness: crème, massageolie e.d.)
• diensten die binnen of in de directe nabijheid van Aminess objecten worden aangeboden door externe partners (bijvoorbeeld; schoonheidsspecialisten of kappers, de verkoop van souvenirs, massages bij massagepunten, de verhuur van sportuitrustingen en andere soortgelijke diensten waarmee het aanbod van de objecten wordt uitgebreid)
• Self Ordering services
• Diensten van GoAdria bureau en andere partner-reisbureaus
• incentives (bijbetalingen) bij het boeken van een verblijf (fruitmandje, water, wijn, ligstoelen…)
• verplichte bijbetalingen (toeristenbelasting, reserveringskosten ed.)
• diensten die contant of met een creditcard betaald zijn op externe verkooppunten (bv. in het hotelrestaurant)
• in het geval van een onrechtmatige afzegging, oftwel bij boetebetalingen.

wanneer er in geen enkel geval PUNTEN KUNNEN WORDEN TOEBEDEELD AAN EEN LID:

• een verblijf dat alleen betaald is met punten die verkregen zijn in het kader van het Loyaliteitsprogramma
• verblijven die geboekt zijn via touroperators, online reisbureaus en andere online portalen (zoals Booking.com, Expedia e.d.)
• verblijven die kortingen aan campingpashouders bieden (ACSI, Avtokampi.si e.d.)
• R1 facturen op naam van een AMI lid bedrijf
• Vooropgestelde kampeercontracten van vaste gasten
• Gasten zonder boekingen vooraf („walk in” gasten)
• congressen, bijeenkomsten en groepsarrangementen
• boekingen die gemaakt zijn met coupons/vouchers die leden kunnen kopen bij portalen die groepsverkoopkortingen aanbieden
• boekingen met kadobonnen of vouchers van prijswedstrijden
• diensten die contant of met een creditcard betaald zijn op externe verkooppunten (bv. in het hotelrestaurant) en die geen punten opleveren
• producten en diensten van externe partners (bv. schoonheidsspecialisten, transfers, excursies e.d.)
• reserveringen voor bruiloften (meer dan 5 kamers) en huwelijksbanketten
• indien de rekening niet volledig is betaald.

3. VOORWAARDEN LIDMAATSCHAP

Het loyaliteitsprogramma lidmaatschap is mogelijk voor iedereen (alle natuurlijke personen), ouder dan 18 jaar. Het lidmaatschap kost niets. Personen kunnen lid worden via de website www.aminess.com/loyalty, direct aan de receptie van een Aminess object, tijdens het boeken van een verblijf op de website van Aminess en via het Aminess reserveringscentrum.

In het geval van verkeerde of onvolledig ingevulde gegevens door het Loyaliteitsprogrammalid, kan Aminess niet verantwoordelijk worden gehouden door het Loyaliteitsprogrammalid voor het niet kunnen gebruiken van de voordelen van het Programma.

In het geval dat er geen activiteit is geregistreerd op het identificatienummer van het Programmalid, danwel er geen punten zijn verzameld, gedurende de afgelopen 3 jaar, dan worden alle verkegen punten gewist en kan bij een eerstvolgend verblijf weer opnieuw gestart worden met het verzamelen ervan.

Een lid kan altijd zonder reden het lidmaatschap van het Loyaliteitsprogramma schriftelijk opzeggen. Dat houdt in dat een lid uit het Loyaliteitsprogramma treedt waarmee de verbintenis tussen het lid en het Loyaliteitsprogramma blijvend wordt verbroken en daarmee alle voordelen die bij dit Loyaliteitslidmaatschap horen, ophouden.

3.1. VERKRIJGEN EN VERZAMELEN VAN PUNTEN

In het derde hoofdstuk van dit Reglement wordt beschreven hoe de punten worden verkregen die worden bijgeschreven op het profiel van het lid van het Loyaliteitsprogramma. Er worden GEEN punten toegekend voor verblijven die plaatsvonden voordat de inschrijving van het lid voor het programma was afgerond en voor de startdatum van dit Loyaliteitsprogramma (1. april 2018.).

Het puntensysteem werkt met de volgende lidmaatschapsniveaus:

• AMI Card: 1 punt voor 1€
• AMI Premium: 1 punt voor 1€

In het geval van boekingen die deels met punten en deels met de standaardvaluta worden betaald, worden er alleen punten toebdeeld voor het bedrag dat betaald is in geld, en niet het gedeelte dat betaald is met punten.

Om punten te bemachtigen en gebruik te maken van de voordelen van de AMI Card en het AMI Premium programma, is het van belang dat het lid zich identificeert bij de hiervoor bestemde receptie van het object waar het lid verblijft, zodat kan worden vastgesteld dat de persoonsgegevens van degene die de check-in doet overeenkomen met de gegevens van het geregistreerde lid van het Loyaliteitsprogramma. De identificatie vindt plaats bij de receptie middels een persoonlijk identificatiedocument.

Leden krijgen automatisch de punten bijgeschreven voor diensten binnen het Loyaliteitsprogramma die ze hebben gebruikt en die op de rekening van de kamer zijn gezet. Diensten die betaald zijn in contanten of een creditcard op externe verkooppunten (bv. het hotelrestaurant) bieden geen punten. De punten worden bij betaling van de rekening bij de receptie binnen 24 uur bijgeschreven en zijn dan zichtbaar op het Loyaliteitsprogramma portaal en kunnen bij een volgend verblijf gebruikt en ingewisseld worden.

Welkomstpunten worden geactiveerd na het eerste verblijf van de gast en kunnen pas bij een tweede verblijf worden ingewisseld.

Verdiende punten kunnen alleen worden bijgeschreven op de rekening van een lid dat hierbij persoonlijk in het hotel verbleef of dat persoonlijk gebruik heeft gemaakt van de dienst waarvoor de punten worden toegekend.

In het geval dat er punten worden toegekend voor het verblijf in een object, kunnen er punten voor maximaal 5 kamers / 5 staanplaatsen / 5 mobiele huisjes / 5 villa's / 5 apartementen worden toegekend tijdens het verblijf onder de voorwaarde dat de kaarteigenaar van het lidmaatschap alle boekingen heeft gedaan via de Aminess website: www.aminess.com of via het reserveringssysteem van het Aminess-center. In 1 van deze eenheden dient het Loyaliteitsprogrammalid te verblijven. Voor geboekte verblijfseenheden die niet aan deze voorwaarden voldoen kunnen geen punten worden toegekend.

Er worden GEEN punten toegekend in het geval van no-show. Bij een onrechtmatige afzegging, d.w.z. bij het in rekening brengen van strafbetalingen worden er geen punten toegekend.

3.2. AMI LIDMAATSCHAP NIVEAUS

Om de hieronder beschreven lidmaatschap niveaus te bereiken, dient een lid aan de hieronder beschreven voorwaarden te voldoen.

Voorwaarden voor het bereiken of behouden van een programmaniveau zijn als volgt:

AMI Card: algemeen programmaniveau dat alle leden aan het begin krijgen.

AMI Premium: voor leden die in hotels en op campings verbleven die deel uitmaakten van het programma binnen het lopende jaar (vanaf de datum van aanmelding voor het programma) en die minimaal 3.000 punten hebben verzameld voor het verblijf in Aminess objecten die meedoen aan het programma.

In het geval dat er geen activiteit is geregistreerd op het identificatienummer van het programmalid, danwel er geen punten zijn verzameld in de afgelopen 3 jaar, worden alle verkegen punten gewist en kan bij een eerstvolgend verblijf weer opnieuw gestart worden met het verzamelen ervan.

3.3. OVERDRAGEN PUNTEN

Punten kunnen niet van lid op lid worden overgedragen.

3.4. SYSTEEM PUNTENGEBRUIK

Indien leden hun punten wensen te gebruiken om rekeningen (deels) mee te betalen dan kan dit alleen direct bij de receptie tijdens het betalen onder de voorwaarde dat het verblijf direct via een Aminess kanaal geboekt is: www.aminess.com of via het Aminess reserveringscentrum. Tijdens het reserveringsproces verkrijgen leden van het Loyaliteitsprogramma het recht om een voordeliger verblijf te boeken volgens de prijslijst die geldt voor leden (AMI prijslijsten). Echter, het is niet mogelijk om tijdens de boeking de korting op basis van de punten vooraf te gebruiken. Punten kunnen alleen gebruikt worden voor de betaling bij de receptie na het tweede verblijf in een Aminess object.

Tijdens het verzilveren van punten geldt:

• voor 25 verzamelde punten, korting van 1 € op AMI Card niveau
• voor 20 verzamelde punten, korting van 1 € op AMI Premium niveau.

Korting op de rekening voor een accommodatie is mogelijk per 25 punten voor het AMI Card lidmaatschap niveau en per 20 punten voor het AMI Premium lidmaatschap niveau. Bijvoorbeeld: op het AMI Card niveau kan in het geval van 49 gespaarde punten slechts voor éénmaal 25 punten korting worden verkregen (wat dan 1 euro bedraagt).

Er worden punten verzameld middels het gebruik van diensten uit punt 2. (doel programma) van dit Reglement, terwijl het gebruik van punten (in de vorm van korting) alleen kan plaatsvinden bij betalingen voor een accommodatie. Een rekening kan niet voor de volle 100% worden verlaagd maar kan in één keer maar voor 95% worden betaald met gespaarde punten voor het gedeelte dat betrekking heeft op de ACCOMMODATIE. Voor de overige 5 % van het bedrag op de rekening worden punten toebedeeld.

1. voorbeeld: de rekening heeft alleen betrekking op accommodatiediensten op het AMI Card niveau bij 1.000 verzamelde punten; er kunnen maximaal 950 punten worden gebruikt voor de accommodatiedienst van de rekening (dat is een tegenwaarde van 38 €). De overige 50 punten worden op de rekening van het lid gezet.
2. voorbeeld: op de rekening staan accommodatiediensten en andere soorten diensten.

De gast heeft tijdens zijn vorige verblijf 2.500 punten verzameld (gelijk aan een bedrag van 100 eura dat al kan worden gebruikt bij het volgende verblijf). Het bedrag van de rekening van het huidige verblijf bedraagt 100 eura waarvan 90 eura voor de accomoddatie en 10 euro voor het gebruik van wellness / service voor eten en drinken. De gast wenst alle punten te gebruiken en mag volgens het Reglement dus 95% van de accommodatieservice die in rekening is gebracht met de punten betalen (85,50 euro, oftewel 2.125 punten); de overige 375 punten van de eerdere punten + 5 % van het bedrag voor het verblijf bedraagt 4 punten + de nieuwe 10 punten voor wellness / eten en drinken worden bijgeschreven op de rekening van de klant.

Het nieuwe aantal punten is 389 en kan al bij het volgende verblijf worden ingewisseld.

3.5. PORTAAL voor gasten van het loyaliteitsprogramma

Leden kunnen ieder moment hun puntenaantal bekijken op de website www.aminess.com/hr/loyalty en op hun eigen profiel op dezelfde website.

Het lid van het Loyaliteitsprogramma krijgt bij registratie op de website www.aminess.com/loyalty een link via e-mail om het lidmaatschap te activeren en hierna een bevestiging met een uniek identificatienummer voor het Loyaliteitsprogramma.

Het lid van het Loyaliteitsprogramma krijgt bij registratie tijdens het boekingsproces via de website van Aminess een bevestigingsmail (e-mail) die een unieke identificatiecode bevat voor het Loyaliteitsprogramma.

Het lid van het Loyaliteitsprogramma krijgt bij de aanmelding tijdens het boekingsproces via het reservatiesysteem van het Aminess reserveringscentrum krijgt een e-mail met een activatielink voor het lidmaatschap en na de activatie een bevestiging die een unieke identificatiecode bevat voor het Loyaliteitsprogramma.

Na ontvangst van de activatiemail dienen de leden die zich hebben aangemeld voor het programma bij de receptie een eigen wachtwoord in te stellen zodat ze toegang hebben tot hun online-account. De electronische pas bevat een unieke identificatiecode die niet overdraagbaar is en in combinatie met een persoonlijk document de identificatie vormt voor recepties van Aminess hotels en campings. Gasten kunnen niet worden geïdentificeerd op grond van alleen hun lidmaatschapspas wegens de bescherming van persoonlijke gegevens. Na deze registratie bij de receptie is voor alle andere verkooppunten binnen het object een identificatie op basis van de verblijfseenheid voldoende.

Leden dienen bij volgende boekingen op de website www.aminess.com het e-mail adres te gebruiken waarmee ze zich hebben aangemeld voor het Loyaliteitsprogramma.

Leden krijgen na de e-aanmelding automatisch 375 welkomstpunten op hun rekening nadat het eerste verblijf is afgerond.

Om gebruik te kunnen maken van de voordelen dienen leden tijdens de boeking van een verblijf via de website www.aminess.com of het reserveringscentrum hun identificatienummer of e-mailadres dat verbonden is aan het lidmaatschap te melden.

Registratie van meerdere personen op één account is netals de registratie van één persoon op meerdere accounts, niet mogelijk.

Een lid mag zijn electronische lidmaatschapspas niet uitlenen, overdragen of verkopen; anders verliest hij alle rechten op het gebruik van het Loyaliteitsprogramma.

Electronische lidmaatschapspasjes zijn niet overdraagbaar en mogen alleen gebruikt worden door leden van het Loyaliteitsprogramma die zelf persoonlijk de dragers zijn van het lidmaatschap. Alle electronische kaarten zijn eigendom van het bedrijf Aminess en Aminess behoudt het recht om de lidmaatschapspasjes te deactiveren of te weigeren als het lid deze niet gebruikt volgens de regels en voorwaarden maar hiermee in strijd handelt.

Een lid is zelf verantwoordlijk voor alle handelingen die plaatsvinden met zijn pas en account.

In het geval van overlijden van het lid van het Programma is geen overdracht mogelijk op nabestaanden en wordt het lidmaatschap automatisch beëindigd.

De lidmaatschapspas heeft geen houdbaarheidstermijn.

4. VOORDELEN EN HET GEBRUIK VAN VOORDELEN

De voordelen kunnen gebruikt worden voor alle verblijven die worden geboekt via de website www.aminess.com of het reserveringscentrum van Aminess op naam van de persoon die het lid is van het Loyaliteitsprogramma.

Behalve de voordelen die men krijgt bij het gebruik van de verzamelde punten, kunnen leden ook gebruik maken van een reeks andere voordelen op verscheidene aanvullende diensten binnen Aminess objecten en op het reserveren voor voordeligere prijzen voor accommodaties met de AMI prijslijsten. Een lijst van alle voordelen en de mogelijke beperkingen bij het gebruik ervan zijn te vinden op de website van het Loyaliteitsprogramma www.aminess.com/loyalty.

Klachtprocedures kunnen alleen in gang worden gezet met een bon voor de betreffende dienst op de plaats waar de dienst geleverd is of het product in ontvangst is genomen door het lid van het Programma tijdens de uitgifte van de bon.

Voordelen van het Loyaliteistprogramma Aminess kunnen alleen worden gerealiseerd in de vorm die staat weergegeven op de huidige Voordelenlijst op de website www.amness.com/loyalty of een andere aparte publicatie van het Loyaliteitsprogramma van Aminess.

Verblijven en voordelen van het Loyaliteitsprogramma van Aminess kunnen niet worden overgedragen op een ander lid van het Loyaliteitsprogramma (bestaand of nieuw).

De overstap naar het volgende lidmaatschap niveau gaat automatisch nadat het lid minimaal 3.000 punten heeft verzameld binnen het lopende jaar dat ingaat op de dag van de aanmelding voor het lidmaatschap.

5. PRIVACY GEGEVENS

Het doel van verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens

Aminess verwerkt de persoonlijke gegevens van leden met de volgende doelen:

• lid worden en het verkijgen van rechten op korting en voordelen
• het volgen van de frequentie en wijze waarop de pasjes worden gebruikt ter verbetering en verdere ontwikkeling van diensten
• het sturen van marketing materiaal bij bijzondere voordelen en aanbiedingen van Aminess
• het onderzoeken van de kwaliteit van diensten
• segmentatie
• het sturen van promotiemateriaal
• klanttevredenheidsonderzoek
• communicatie via e-mail

De verwerking van persoonlijke gegevens is noodzakelijk om leden te kunnen identificeren en om kortingen te kunnen verkijgen en ligt ten grondslag aan de zakelijke relatie tussen Aminess en het lid en daarom eindigt het lidmaatschap in het geval dat het lid een verzoek doet om persoonsgegevens te wissen.

Leden hebben het recht om zich uit te spreken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens voor marketingdoelen door een email te sturen naar het e-mailadres privacy@aminess.com waarna in dit geval de perssonlijke gegevens niet zullen worden gebruikt voor deze doeleinden.

ONTVANGERS PERSOONLIJKE GEGEVENS

De beheerder zal persoonlijke gegevens van Leden uitsluitend beschikbaar stellen op grond van wettelijke verplichtingen, oftewel bij een gerechtvaardigd verzoek van een overheidsinstantie. Indien nodig zullen persoonlijke gegevens ook beschikbaar worden gesteld aan betrouwbare partners (uitvoerders) met het doel om de gebruiksvriendelijkheid, het onderhoud van de informatiesystemen en soortgelijke behoeften te verbeteren onder de verplichte voorwaarden dat er vertrouwelijk en beschermend met de gegevens wordt omgegaan.

BEWAREN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Aminess zal persoonlijke gegevens bewerken in de periode van de duur van het lidmaatschap van het Programma. Wanneer het lidmaatschap van het Programma wordt beëindigd (indien Aminess stopt met het Programma of een lid zijn lidmaatschap beëindigt) zal Aminess de persoonlijke gegevens niet langer bewerken.

RECHTEN VAN HET LID BIJ BEWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

In lijn met de geldende voorschriften voor de bescherming van persoonsgegevens heeft het lid recht op:

• toegang tot persoonsgegevens
• correctie van persoonsgegevens
• het verwijderen van persoonsgegevens
• het limiteren van de bewerking van persoonsgegevens
• overdraging (indien van toepassing)
• aantekenen van bezwaar bij toezichthouders.

Het lid is verplicht om Aminess op de hoogte te brengen van iedere wijziging van persoonsgegevens.

CONTACT VOOR BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

Verzoeken, bezwaren of vragen die betrekking hebben op de verwerking en bescherming van persoonsgegevens kan het lid opsturen naar het e-mailadres privacy@aminess.com.

In lijn met de wettelijke voorschriften waarmee de bescherming van persoonsgegevens wordt gereguleerd zal ieder verzoek/vraag zo snel mogelijk worden behandeld, uiterlijk 30 dagen na ontvangst.

Contact van de privacymedewerker voor de bescherming van persoonsgegevens:

adres e-mail: privacy@aminess.com

adres: Škverska 8, 52466 Novigrad (Istrië), Kroatië

6. WIJZIGING REGLEMENT LOYALITEITSPROGRAMMA

Aminess behoudt zich het recht om te allen tijde voorwaarden voor deelname aan het Loyaliteitsprogramma te wijzigen evenals de artikelen van dit Reglement. Bij het wijzigen van voorwaarden voor deelname aan het Loyaliteitsprogramma zal Aminess het belang van de Leden bekijken. Gewijzigde voorwaarden voor deelname worden een deel van dit Reglement. Bij het melden van wijzigingen van de voorwaarden voor deelname, zal Aminess dit artikel benadrukken.

Aminess kan de regels van dit Reglement al naar gelang veranderen en aanvullen. Aminess behoudt zich het recht om het Loyaliteitsprogramma te allen tijde te beëindigen of dit om te wisselen voor een ander loyaliteitsprogramma zonder hier bepaalde redenen voor te moeten hebben. Aminess zal alle benodigde stappen nemen om leden op tijd te informeren over wijzigingen of beëindiging van het programma en is niet verantwoordelijk voor mogelijke verliezen of schade van leden op het moment dat de wijzigingen ingaan. Bij beëindiging van het Loyaliteistprogramma stopt automatisch het lidmaatschap ervan. Het electronische pasje wordt gedeactiveerd.

Beëindiging of wijziging van het Loyaliteistprogramma biedt geen grond voor het vragen van een schadevergoeding voor leden van het Loyaliteitsprogramma.

In het geval van een geschil tussen Aminess en een lid van het Loyaliteitsprogramma geldt het Kroatische recht. Alle eventuele geschillen over de voorwaarden en de toepassing van dit Reglement zullen, voor alles, middels onderhandeling getracht te worden opgelost, en indien dat niet mogelijk is, wordt de rechtsbevoegdheid vastgesteld op basis van het centrale kantoor van Aminess.

Het actuele Reglement van het Loyaliteitsprogramma is beschikbaar op het portaal van het Loyaliteitsprogramma www.aminess.com/loyalty.

7. MELDING OVER HET PROGRAMMA

Alle informatie met betrekking tot het Loyaliteitsprogramma is beschikbaar op de website www.aminess.com/loyalty.

Alle vragen omtrent het lidmaatschap, alle gegevenswijzigingen en andere relevante informatie voor het lidmaatschap kan naar het volgende e-mailadres worden gestuurd: info-loyalty@aminess.com.

Dit Reglement geldt vanaf de dag van vaststelling.