Partner program

Postanite dio Aminess Partner Programa koji vam nudi:

• uvid u raspoloživost objekata i mogućnost izvršavanja rezervacija 0-24 sata na dan, 7 dana u tjednu
• profesionalniji pristup klijentu - nema više čekanja informacije o raspoloživosti
• uštedu vremena, smanjenje administrativnih poslova, maksimalnu učinkovitost
• rezervacije bez roka najave
• „user friendly“ sustav, prilagođen korisnicima svih razina informatičkog znanja
• fiksni agencijski popust
• mogućnost ostvarenja dodatnih popusta
• različite mogućnosti plaćanja
• media album sa opisima objekata i visoko kvalitetnim fotografijama Aminess objekata.

Opći uvjeti poslovanja

SADRŽAJ PONUDE I REZERVACIJA

Aminess Hospitality Group d.o.o. plasira i prodaje usluge smještaja prema objavljenim informacijama, opisu, terminu i važećem cjeniku, a sukladno potvrđenoj rezervaciji i/ili sklopljenom ugovoru, u ime i za račun objekata koji posluju pod brendom Aminess Hotels & Resorts (dalje: AMINESS).

Slanjem upita za rezervacijom i potvrdom rezervacije prihvaćate Opće uvjete prodaje AMINESSA koji će se primjenjivati na prodanu uslugu smještaja.

CIJENE SMJEŠTAJA

AGENCIJA može odabrati jedan od dva ponuđena načina suradnje:

BAR RATE - Cijene smještaja obračunavaju se sukladno trenutno važećim cijenama na AMINESS web stranici www.aminess.com umanjenim za iskazani agencijski popust.

AMINESS zadržava pravo korekcije cijena smještaja za vrijeme trajanja ovog Ugovora.

AGENCIJA je u obvezi u postupku rezervacija svakodobno pratiti raspoloživost smještanih kapaciteta te važeću cijenu usluge smještaja.

Iznos konačne cijene usluge koju gost plaća AGENCIJA određuje samostalno, uz uvjet da ista nije manja od cijene objavljene na AMINESS web stranici.

Cijena navedena u ponudi smatra se informativnom sve do trenutka potvrde rezervacije.

RACK RATE - Cijene smještaja obračunavaju se sukladno važećim fiksnim cijenama dostupnim u online rezervacijskom sustavu na AMINESS web stranici www.aminess.com, umanjenim za iskazani agencijski popust.

Cijene su tijekom godine fiksne i neće se mijenjati ovisno o potražnji. Cijena navedena u ponudi smatra se informativnom sve do trenutka potvrde rezervacije.

VRSTA PANSIONSKE USLUGE

Vrsta usluge ovisi o objektu.
All inclusive light / AILP podrazumijeva: noćenje, bife-doručak, bife-ručak i bife–večeru.
Polupansion / PV / PVP podrazumijeva: noćenje, bife-doručak i bife–večeru.
Noćenje i doručak / NDP podrazumijeva: noćenje i bife-doručak.

U hotelu Aminess Vival Maestral Hotel u terminu od 02.01. do 21.03.2026. (uklj.) i od 02.11. do 28.12.2026. (uklj.) u cijenu polupansiona uključeno je piće u restoranu za vrijeme večere (točeni negazirani sokovi, prirodna i mineralna voda).

U hotelu Laguna Maradiso Hotel by Aminess u terminu od 06.03. do 21.05.2026. (uklj.) i od 21.09. do 31.10.2026. (uklj.) u cijenu polupansiona uključeno je piće u restoranu za vrijeme večere (točeno bijelo i crno vino, pivo, bezalkoholna pića, mineralna voda).

U hotelima Aminess Senses Resort, Aminess Vival Casa Lišanj, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Aminess Vival Lišanj Family Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess i Orsan Maradiso Hotel by Aminess, tijekom cijele godine, u cijenu All Inclusive Light usluge uračunato je piće uz ručak i večeru (točeno bijelo i crno vino, pivo, bezalkoholna pića, mineralna voda).

U hotelima Aminess Alfir Hotel, Aminess Magal Maradiso Hotel, Aminess Senses Resort, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess, Orsan Maradiso Hotel by Aminess i Veya Maradiso Hotel by Aminess, tijekom cijele godine, u cijenu polupansiona uključeno je piće uz večeru (točeno bijelo i crno vino, pivo, bezalkoholna pića, mineralna voda).

U hotelima Aminess Vival Casa Velaris i Aminess Vival Velaris Resort u terminu od 18.04. do 31.10.2026. (uklj.) u cijenu polupansiona uključeno je piće uz večeru (točeno bijelo i crno vino, pivo, bezalkoholna pića, mineralna voda).

U hotelu Mediteran Maradiso Hotel by Aminess u terminu od 01.06. do 11.09.2026. (uklj.) u cijenu polupansiona uključeno je piće uz večeru (točeno bijelo i crno vino, pivo, bezalkoholna pića, mineralna voda).

Sve usluge koje nisu navedene u ponudi ili na voucheru naplaćuju se izravno od gosta prema važećem cjeniku objekta.

KUĆNI LJUBIMCI

Dozvoljen je boravak manjih kućnih ljubimaca uz doplatu i prethodnu najavu u svim AMINESS objektima osim u Aminess Laurel Khalani Hotel, Aminess Younique Narrivi Hotel, Aminess Vival Lišanj Family Hotel, Aminess Vival Casa Lišanj i Aminess Younique Korčula Heritage Hotel. Boravak kućnih ljubimaca pridodaje se u procesu rezervacije, te je broj ljubimaca u hotelskoj sobi ograničen na 1, dok je za apartmane, holiday homeove i vile ograničen na 2.

Informacije o doplatama možete pronaći na sljedećem linku, dok je kućni red dostupan na sljedećem linku.

PARKING

• U hotelima Aminess Vival Maestral Hotel, Laguna Maradiso Hotel by Aminess, Magal Maradiso Hotel by Aminess, Veya Maradiso Hotel by Aminess i Aminess Alfir Hotel cijena parkinga iznosi 3,00 € po danu.
• U hotelima Aminess Liburna Hotel, Aminess Vival Casa Velaris, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Aminess Vival Port9 Residence, Aminess Vival Port9 Resort, Aminess Vival Velaris Resort, Aminess Younique Bellevue Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess, Bellevue Maradiso Village by Aminess i Marko Polo Maradiso Hotel by Aminess cijena parkinga je 5,00 € po danu.
• U objektu Aminess Younique Gaia Green Villas cijena parkinga iznosi 6,00 € po danu, dok je u hotelima Aminess Vival Lišanj Family Hotel i Aminess Vival Casa Lišanj cijena 10,00 € po danu.
• U Aminess Laurel Khalani Hotelu parking iznosi 10,00 €, a garaža 20,00 € po danu.
• U Aminess Younique Korčula Heritage Hotelu parking je 15,00 € po danu.
• U Aminess Younique Narrivi Hotelu parking iznosi 15,00 €, a garaža 25,00 € po danu.
• U Aminess Younique Vollo Hotel Residences dostupna je samo garaža po cijeni od 15,00 € po danu.
• U hotelu Mediteran Maradiso Hotel by Aminess, u terminu od 01.06. do 15.09.2026., parking se naplaćuje 17,00 €, a garaža 20,00 € po danu.

U svim ostalim objektima parking se ne naplaćuje.

ROKOVI NAJAVE, MINIMALNI BORAVAK I DANI DOLASKA/ODLASKA GOSTIJU

AGENCIJA je dužna prilikom rezervacije navesti imena gostiju.

Po isteku rokova najave AMINESS nije u obavezi i neće prihvatiti izmjenu imena gostiju.

Minimalni boravak gostiju AGENCIJE: sukladno booking procesu

Dan dolaska/odlaska gostiju AGENCIJE: DNEVNO

AMINESS slobodno raspolaže kapacitetima za koje AGENCIJA ne dostavi najave u rokovima iz ovih Općih uvjeta i nema nikakvih obveza prema AGENCIJI niti prema gostima AGENCIJE.

BORAVAK MALOLJETNIH OSOBA

U smještajnim objektima nije dopuštena prijava niti boravak maloljetnih osoba bez pratnje roditelja ili zakonskog skrbnika.

Iznimno, maloljetne osobe mogu boraviti u objektu u okviru organizirane grupe (npr. školske ekskurzije, sportski kampovi i sl.) uz obveznu pratnju odgovorne punoljetne osobe – voditelja grupe ili druge osobe ovlaštene od strane organizatora, uz prethodnu najavu i dostavu potrebne dokumentacije smještajnom objektu.

Smještajni objekt zadržava pravo odbiti prijavu ili boravak maloljetnih osoba koje ne ispunjavaju navedene uvjete.

STORNO TROŠKOVI (ODŠTETA)

Ako AGENCIJA odustane od korištenja najavljenih smještajnih kapaciteta, dužna je AMINESS-u naknaditi storno štetu u iznosima kako slijedi:

• u iznosu od 75% od ukupne vrijednosti rezerviranih usluga u slučaju otkaza rezervacije 0-14 dana prije dolaska gosta
• u iznosu od 100% od ukupne vrijednosti rezerviranih usluga u slučaju nedolaska gostiju (no-show).

AGENCIJA ima pravo na povrat sredstava za plaćene, a nekorištene usluge zbog bolesti ili smrti gosta ili člana njegove uže obitelji (supružnik, životni partner, roditelji (posvojitelji) i djeca (usvojenici) uz dostavu odgovarajuće službene dokumentacije koja potvrđuje navedene okolnosti.

PRIGOVOR NA USLUGE

Ugovorne strane suglasno utvrđuju da će organizaciju smještaja, pružanje usluga, naplatu pruženih usluga, kao i sve ostale operativne radnje vezane uz svakodnevno uređenje i reguliranje odnosa sa partnerima i/ili gostima, svaka ugovorna strana obavljati samostalno i neposredno s konkretnim partnerom.

AGENCIJA se obvezuje da će na jasan, lako razumljiv i uočljiv način upoznati i pozvati goste da, u slučaju prigovora na pružene usluge, o istome bez odgode obavijeste recepciju smještajnog objekta, osobno ili putem predstavnika AGENCIJE, a najkasnije unutar 24 sata od uočenog nedostatka pružene usluge, sve kako bi se prigovor riješio za vrijeme boravka gosta u smještajnom objektu.

Reklamacije koje nisu prijavljene neće se uzeti u razmatranje. Naknadne reklamacije razmatrat će se isključivo ako su dostavljene u pisanom obliku u roku od 30 (trideset) dana od posljednjeg dana boravka gosta u smještajnom objektu te pod uvjetom da je o reklamaciji prethodno obaviještena recepcija smještajnog objekta.

PREMJEŠTAJ U DRUGI OBJEKT

U slučaju kasnijeg otvaranja ili ranijeg zatvaranja smještajnog objekta od predviđenog kao i u slučaju overbookinga AMINESS zadržava pravo izvršiti premještaj potvrđenih rezervacija u drugi smještajni objekt iste ili više kategorije, bez dodatnih troškova za gosta.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA

AGENCIJA i AMINESS suglasno utvrđuju da u svom poslovanju u cijelosti poštuju međunarodne i domaće propise vezane uz zaštitu osobnih podataka pojedinaca, a osobito Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka).

AGENCIJA i AMINESS se obvezuju sve svoje goste pravovremeno i na odgovarajući način upoznati s Politikom privatnosti AMINESSA i AGENCIJE (https://www.aminess.com/hr/politika-zastite-osobnih-podataka/).

AGENCIJA se obvezuje sve svoje goste obavijestiti o obradi njihovih osobnih podataka od strane AMINESSA odnosno grupe poduzetnika u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka.

nadležnom sudu.

PRIMJENA OPĆIH UVJETA

Ovi Opći uvjeti prodaje primjenjuju se od 01.01.2026. godine. AMINESS zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta prodaje i odredbi u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Sve izmjene ovih Općih uvjeta prodaje i odredbi će biti objavljene putem ove internetske stranice te će biti objavljen datum stupanja na snagu istih.

Bilo kakve izmjene ovih Općih uvjeta prodaje i odredbi bit će na snazi samo za nove rezervacije izvršene nakon objave istih na ovoj internetskoj stranici.