AMI Loyalty program zvestobe
SPLOŠNE INFORMACIJE O PROGRAMU ZVESTOBE
AMI Loyalty program zvestobe (v nadaljevanju: program zvestobe) je ustvarjen, da bi nagradili zvestobo gostov Aminess Hotels & Resorts upravlja Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Mesto Zagreb), OIB (osebna identifikacijska številka): 87429101081 (v nadaljevanju: Aminess).
Cilj programa zvestobe je članom programa omogočiti koriščenje ugodnosti, opisanih v nadaljevanju. Člani programa zvestobe morajo ravnati odgovorno in spoštovati določila tega Splošnih pogojev. Vsak član programa zvestobe z včlanitvijo v program zvestobe izjavlja, da je prebral in da razume določila tega Splošnih pogojev ter da jih sprejema v celoti.
Program nima značaja nagradne igre ali zabave. Rezultat nagrajevanj v tem programu je jasen in vsak član programa, ki izpolni pogoje, pridobi pravico do raznih ugodnosti.
AMI Program zvestobe se izvaja v Aminessovih objektih:
Novigrad, Istra
Njivice, Otok Krk
Orebić, Dalmacija
Otok Korčula, Dalmacija
Makarska, Dalmacija
Otok Pag, Dalmacija
Aminess si pridržuje pravico do spreminjanja seznama objektov, vključenih v program zvestobe, ter seznama ugodnosti ter omejitev kadar koli.
1. KAJ JE PROGRAM ZVESTOBE?
Program zvestobe AMI: Program zvestobe AMI je program, ki ga je Aminess ustvaril, da bi svojim članom ponudil vse ugodnosti, ki jih določa ta Splošnih pogojev. Vse avtorske pravice za program zvestobe ima izključno Aminess.
Bivanje: obdobje med prihodom (prijavo) in odhodom (odjavo) iz hotela ali kampa.
Stranka: oseba, ki izpolnjuje pogoje za včlanitev v program zvestobe, vendar se v program še ni včlanila in ni sprejela pogojev Splošnih pogojev programa zvestobe.
Član programa zvestobe: oseba, ki se je včlanila v program zvestobe in pridobila pravico do ugodnosti iz programa zvestobe skladno z njeno ravnjo članstva in pogoji tega Splošnih pogojev. Natančen opis ugodnosti glede na raven članstva in pogoji za njihovo pridobitev so na voljo na spletnih straneh: www.aminess.com/hr/loyalty in www.aminess-campsites.com/si/loyalty
Raven članstva AMI Card: osnovna raven programa, ki je na začetku dodeljena vsem članom.
Raven članstva AMI Premium: raven članstva, ki jo član pridobi, če zbere vsaj 3.000 točk za bivanje v hotelih in kampih, ki sodelujejo v programu, kot član programa zvestobe v tekočem letu (tekoče leto se začne šteti z dnem včlanitve in se ponovno aktivira vsakih 12 mesecev). Vključuje premium ugodnosti v obliki izdelkov in storitev, skladno z veljavnim seznamom ugodnosti.
Točka: enota, izražena v nagradnih točkah. Člani zbirajo točke med bivanjem v Aminessovih objektih.
Kartica Offline AMI Card/AMI Premium: kartica, ki jo član dobi kot potrditev članskega statusa. Član se pri redni prijavi na recepcijah Aminessovih hotelov in kampov identificira z osebnim dokumentom, pri spletni rezervaciji na Aminessovih spletnih straneh www.aminess.com in www.aminess-campsites.com s številko članske kartice, na portalih programa zvestobe www.aminess.com/si/loyalty in www.aminess-campsites.com/si/loyalty pa z e-poštnim naslovom in geslom, ustvarjenim ob njegovi aktivaciji.
Članska kartica ni prenosljiva na druge osebe.
Elektronska kartica AMI Card/AMI Premium: član dobi po elektronski poti (e-pošti) potrditev članskega statusa skladno z ravnjo članstva, ki mu pripada. Član se pri redni prijavi na recepcijah Aminessovih hotelov in kampov identificira z osebnim dokumentom, pri spletni rezervaciji na Aminessovih spletnih straneh www.aminess.com in www.aminess-campsites.com s številko članske kartice, na portalih programa zvestobe www.aminess.com/si/loyalty in www.aminess-campsites.com/si/loyalty pa z e-poštnim naslovom in geslom, ustvarjenim ob njegovi aktivaciji.
Za identifikacijo ni potrebna fizična kartica. Članstvo v programu ni prenosljivo na druge osebe.
2. NAMEN PROGRAMA
Namen programa je prepoznati in/ali nagraditi goste Aminessovih hotelov in kampov. V ta namen dobijo člani točke programa zvestobe na naslednji način:
- za vsako dejansko bivanje, tj. rezervirano in plačano, v hotelu ali kampu, izkoriščeno in zaključeno v hotelu ali kampu, ki sodeluje v programu.
ČLANI DOBIJO TOČKE ZA:
- nastanitev v Aminessovih hotelih; storitve nočitve z zajtrkom, polpenzion, all inclusive light ter nastanitev za hišne ljubljenčke,
- nastanitev v Aminessovih kampih; storitve nočitve v mobilnih hiškah, nastanitev za hišne ljubljenčke v mobilnih hiškah, nastanitev na parcelah (kamp mesto + cena za odraslo osebo in otroka, za dodatni avtomobil in šotor ter hišne ljubljenčke),
- storitve v Aminessovih restavracijah in barih (hrana in pijača),
- Aminessove wellness storitve (masaže, tretmaji, SPA, fitnes, solarij),
- Aminessove vsebine v športnem centru (na označene storitve),
- pakete nastanitve, če je tako navedeno.
*Opomba: Vse izbrane storitve morajo biti navedene na računu sobe.
ČLANI NE DOBIJO TOČK ZA:
- trgovsko blago (restavracije in bari: sladoled, cigarete; sobe: mini bar; wellness: kreme, olja za masažo ipd.),
- storitve, ki jih poslovni partnerji družbe zagotavljajo v sklopu Aminessovih hotelov in kampov (kozmetični salon v hotelu Aminess Laguna, masaže in športno območje v Aminess Maravea Camping Resortu, vodni športi v Aminess Maestralu in Aminess Laguni, frizerski salon v Aminess Maestralu, trgovine s spominki in sobe za igro v vseh objektih, masaže in frizerski salon v hotelu Aminess Lume ter zunanje točke za masažo),
- storitve agencije GoAdria in ostalih partnerskih agencij (Dalmatino Tours ...),
- pakete nastanitve, če ni navedeno drugače,
- dodatke (doplačila) pri rezervaciji nastanitve (košara s sadjem, voda, vino, ležalniki ...),
- obvezna doplačila (turistična taksa, enkratna prijava, strošek rezervacije, končno čiščenje ...),
- storitve, ki se uporabljajo in plačajo z gotovino ali kreditno kartico na zunanjih prodajnih mestih (npr. v hotelski restavraciji),
- nepravočasno odpoved, tj. pri plačilu penalov.
ČLAN POD NOBENIM POGOJEM TOČK NE MORE DOBITI ZA:
- bivanje, plačano izključno s točkami iz programa zvestobe,
- bivanje, rezervirano prek organizatorja potovanj, spletnih potovalnih agencij in raznih spletnih portalov,
- pogodbe o storitvah kampiranja za pavšalne goste,
- goste brez rezervacije,
- kongrese, srečanja in skupinske aranžmaje,
- rezervacije, opravljene s kuponi/vavčerji, ki jih član kupi na portalu za skupinsko prodajo,
- rezervacije prek darilnih vavčerjev ali nagradnih iger,
- storitve, ki se uporabijo in plačajo z gotovino ali kreditno kartico na zunanjih prodajnih mestih (npr. v hotelski restavraciji) in ki ne prinašajo točk,
- izdelke in storitve, ki jih nudijo podjetja tretjih oseb (npr. kozmetični saloni, prevozi, izleti itd.),
- poročna slavja,
- račun, ki ni plačan v celoti.
3. POGOJI ČLANSTVA
V program zvestobe se smejo včlaniti vse fizične osebe, starejše od 18 let. Članstvo v programu je brezplačno. Osebe se lahko včlanijo prek spletne strani www.aminess.com/si/loyalty ali www.aminess-campsites.com/si/loyalty ali neposredno na recepciji Aminessovega hotela ali kampa z izpolnitvijo letaka za včlanitev v program zvestobe.
Za včlanitev mora stranka izpolniti zahtevek za včlanitev v program zvestobe in izpolniti vsa obvezna polja na pristopni izjavi: ime, priimek, spol, datum rojstva, poštni naslov in e-poštni naslov, jezik, v katerem želi komunicirati, in datum včlanitve. Če se stranka prijavlja prek obrazca, ki ga prejme na recepciji, mora podpisati pristopno izjavo, s katero sprejema splošne pogoje članstva. Če pride do spremembe osebnih podatkov, ki jih je član navedel v zahtevku za sodelovanje, mora spremeniti svoje podatke na Aminessovem portalu programa zvestobe. Aminess ne prevzema nobene odgovornosti do člana programa zvestobe zaradi napačno ali nepopolno dostavljenih podatkov z njegove strani, ki privedejo do nezmožnosti koriščenja ugodnosti programa.
Če se pod identifikacijsko številko člana programa zvestobe ne zabeleži nobena aktivnost oziroma član v treh letih ne zbere nobenih točk, se vse predhodno pridobljene točke na računu člana izbrišejo in se lahko začnejo ponovno zbirati pri prvem naslednjem bivanju.
Član lahko kadar koli in brez navedbe razloga s pisnim obvestilom prekine svoje članstvo v programu zvestobe. To pomeni umik člana, ki izstopa iz programa zvestobe, in trajno prekinitev obstoječega razmerja med članom in programom zvestobe ter vseh ugodnosti, povezanih s članstvom v programu zvestobe.
3.1. Pridobitev in zbiranje točk
Točke, pridobljene tako, kot je opisano v tretjem poglavju tega Splošnih pogojev, se dodajo na kartico člana programa zvestobe. Točke se NE pridobijo za bivanje pred datumom včlanitve v program.
Za sistem dodelitve točk veljajo naslednji pogoji glede na raven članstva:
- AMI Card: 1 točka za 1 €.
- Ami Premium: 1 točka za 1 €.
Če opravite rezervacijo s kombinacijo točk in standardne valute, boste točke dobili samo za del, ki ustreza vrednosti, plačani z denarjem, za del, plačan s točkami, pa točk ne boste dobili.
Da bi pridobili točke in uživali v ugodnostih programov AMI Card in AMI Premium, se morate kot član identificirati na zadevni recepciji hotela ali kampa, da bi zagotovili, da se podatki osebe, ki se prijavlja, ujemajo s podatki registriranega uporabnika programa zvestobe. Preverjanje se izvede ob predložitvi osebnega dokumenta na recepciji za registracijo.
Člani pridobijo točke za storitve v okviru programa zvestobe, ki so se uporabile in bremenile račun sobe, samodejno. Za uporabljene storitve, ki se plačajo z gotovino ali kreditno kartico na zunanjih prodajnih mestih (npr. v hotelski restavraciji), točk ne dobite. Točke so dodane in vidne vsakemu članu na portalu programa zvestobe v roku 24 ur od plačila računa na recepciji in se lahko uporabijo šele pri naslednjim bivanju.
Pridobljene točke se lahko dodajo samo na račun člana, ki je osebno bival v hotelu ali uporabil storitev, za katero se pridobijo točke.
Točke, pridobljene za bivanje v hotelu ali kampu, se lahko dodajo za največ pet oseb, tj. 5 parcel ali mobilnih hišk, če je lastnik kartice vse rezervacije izvedel prek Aminessove spletne strani www.aminess.com ali www.aminess-campsites.com ali Aminessovega rezervacijskega centra. V eni od rezerviranih enot mora bivati tudi član programa zvestobe. Za rezervirane sobe/parcele/mobilne hiške, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, točk ne boste dobili.
Točk NE boste dobili v primeru neprihoda. V primeru nepravočasne odpovedi, tj. pri plačilu penalov, točk ne boste dobili.
3.2. Ravni članstva AMI
Za doseganje spodaj opisanih ravni članstva mora član izpolniti pogoje, navedene v nadaljevanju.
Pogoji za doseganje ali ohranitev ravni članstva so glede na raven naslednji:
AMI Card: Osnovna raven programa, ki je v začetku dodeljena vsem članom.
AMI Premium: Član, ki je bival v hotelu in kampu, ki sodeluje v programu v tekočem letu (tekoče leto se začne šteti z dnem prijave v program), in je zbral vsaj 3.000 točk z bivanjem v hotelih in kampih, ki sodelujejo v programu.
Če se pod identifikacijsko številko člana programa zvestobe ne zabeleži nobena aktivnost oziroma član v treh letih ne zbere nobenih točk, se vse predhodno pridobljene točke na računu člana izbrišejo in se lahko začnejo ponovno zbirati pri prvem naslednjem bivanju.
3.3. Prenos točk
Točke niso prenosljive s članov na člane.
3.4. Sistem koriščenja točk
Člani lahko svoje točke za znižanje zneska računa izkoristijo samo pri plačilu na recepciji, če je bivanje rezervirano prek neposrednega Aminessovega kanala www.aminess.com ali www.aminess-campistes.com ali Aminessovega rezervacijskega centra. Pri rezervaciji popusta na podlagi zbranih točk ni mogoče izkoristiti vnaprej. Točke se lahko izkoristijo samo pri plačilu računa na recepciji.
Pri koriščenju točk velja:
- za 25 zbranih točk dobite popust v višini 1 € pri ravni članstva AMI Card,
- za 20 zbranih točk dobite popust v višini 1 € pri ravni članstva AMI Premium.
Popust na račun nastanitvene enote se odobri v sklopih po 25 točk za raven članstva Ami Card in v sklopih po 20 točk za raven članstva AMI Premium. Primer: za raven članstva AMI Card se lahko za zbranih 49 točk dobi popust oziroma izkoristi samo 25 točk (kar znaša 1 € popusta).
Točke se zbirajo za storitve, navedene v 2. točki (Namen programa) tega Splošnih pogojev, medtem ko je koriščenje točk (v obliki popusta) možna samo za storitve nastanitve. Računa ni mogoče zmanjšati za 100 % cene nastanitve, temveč ga je mogoče naenkrat zmanjšati za največ 95 % zneska NASTANITVE na računu. Za preostalih 5 % zneska računa dobite točke.
Primer 1: račun vsebuje samo storitve nastanitve za raven članstva AMI Card pri zbranih 1.000 točkah, izkoristite lahko največ 950 točk za bivanje z obstoječega računa (kar ustreza protivrednosti 38 €). Preostalih 50 točk se doda na račun člana.
Primer 2: račun vključuje storitev nastanitve in druge izvenpenzionske storitve
Gost je pri prejšnjem bivanju zbral 2.500 točk (= 100 €, ki jih lahko izkoristi že pri tem tekočem bivanju). Znesek računa za tekoče bivanje znaša 100 €, od tega 90 € stane bivanje, 10 € pa wellness storitve/storitve hrane in pijače. Gost se je odločil, da bo izkoristil vse točke, vendar je po Splošnih pogojev mogoče točke v obliki popusta izkoristiti za do 95 % zneska nastanitve (85,50 € oziroma 2.125 točk); preostalih 375 točk od prejšnjih točk + 5 % zneska nastanitve iz tekočega bivanja, kar predstavlja 4 točke + novih 10 točk iz wellnessa/storitev hrane in pijače se dodajo na račun člana.
Novo stanje točk znaša 389 točk, ki jih je mogoče izkoristiti že pri naslednjem bivanju.
3.5. Portal za goste programa zvestobe
Člani lahko kadar koli preverijo stanje svojih točk na spletnih straneh www.aminess.com/siloyalty in www.aminess-campsites.com/si/loyalty, in sicer na svojem profilu, ki so si ga na isti strani ustvarili.
4. KARTICA AMI Card
Član programa zvestobe ob včlanitvi prek spletne strani www.aminess.com/si/loyalty ali www.aminess-campsites.com/si/loyalty dobi potrditveno e-sporočilo z edinstveno identifikacijsko številko programa zvestobe. Člani so dolžni hraniti identifikacijsko številko, ki jo bodo pozneje uporabili pri rezervaciji nastanitve prek spletne strani www.aminess.com ali www.aminess-campsites.com. Članom, ki se odločijo za e-registracijo, se na račun samodejno doda 375 točk, prav tako pa se strinjajo s tem, da ne bodo zahtevali fizične kartice.
Člani, ki se v program zvestobe včlanijo z izpolnitvijo letaka na recepciji hotela ali kampa, takoj dobijo člansko kartico za osnovni program AMI Card.
Članska kartica je takoj po izdaji neaktivna. Samodejno se aktivira 24 ur po včlanitvi, o čemer bo vsak nov član pisno obveščen po e-pošti. Po prejemu e-sporočila za aktivacijo bodo člani, ki so se včlanili v program na recepciji, morali ustvariti geslo za dostop do svojega spletnega računa. Kartica vsebuje posamezno identifikacijsko številko, ki je neprenosljiva, in se v kombinaciji z osebnim dokumentom uporablja za identifikacijo na recepciji Aminessovih hotelov in kampov. Zaradi varovanja osebnih podatkov se gost ne more identificirati samo s člansko kartico. Po prijavi na recepciji na vseh prodajnih mestih v objektih zadošča identifikacija prek številke sobe/parcele/mobilne hiške.
Če je gost v tekočem letu pridobil 3.000 točk, se mu na domači naslov samodejno pošlje osebna kartica AMI Premium.
Za koriščenje ugodnosti morajo člani pri rezervaciji nastanitve prek strani www.aminess.com ali www.aminess-campsites.com ali rezervacijskega centra navesti identifikacijsko številko kartice.
Registracija več oseb prek enega računa in večkratna registracija iste osebe na več računih ni mogoča.
Članske kartice član ne sme posoditi, prenesti ali prodati. Če to stori, izgubi vse pravice iz programa zvestobe.
Članska kartica ni prenosljiva, uporabljati pa jo sme samo član programa zvestobe, ki je nosilec kartice. Kartica je last družbe Aminess, ki si pridržuje pravico do umika ali zavrnitve članske kartice, če je član ne uporablja skladno s pravili in pogoji članstva ali v nasprotju z njimi.
Član je odgovoren za vsa dejanja, povezana s svojim kartičnim računom.
V primeru izgube, kraje ali poškodbe članske kartice, je kartico mogoče brezplačno zamenjati samo enkrat, in sicer neposredno na recepciji Aminessovih hotelov in kampov. Za vsako naslednjo menjavo članske kartice se članu od skupnega števila točk odšteje 100 točk. Pri zamenjavi kartice se stara kartica programa zvestobe deaktivira, nova kartica (z novo številko) pa postane edina aktivna kartica.
Vsaka uporaba članske kartice za namen prevare bo privedla do njenega takojšnjega preklica in zaprtja računa člana programa zvestobe.
V primeru smrti člana programa se pravice člana ne prenesejo na naslednike, njegovo članstvo pa se samodejno razveljavi.
Članska kartica nima roka veljavnosti.
5. UGODNOSTI IN NJIHOVO KORIŠČENJE
Ugodnosti je mogoče koristiti pri vseh bivanjih, rezerviranih prek spletne strani www.aminess.com ali www.aminess-campsites.com ali rezervacijskega centra Aminess na ime osebe, ki je član programa zvestobe.
Poleg ugodnosti, ki se dobijo s koriščenjem zbranih točk, lahko člani koristijo tudi vrsto drugih ugodnosti za razne izvenpenzionske storitve v Aminessovih hotelih in kampih. Seznam vseh ugodnosti in možnih omejitev glede njihovega koriščenja najdete na spletni strani programa zvestobe www.aminess.com/si/loyalty ali www.aminess-campsites.com/si/loyalty.
Reklamacije glede storitev iz seznama ugodnosti je mogoče izvesti samo s predložitvijo maloprodajnega računa na lokaciji, kjer je bila storitev nudena ali izdelek prevzet s strani člana programa po izdaji računa.
Ugodnosti Aminessovega programa zvestobe se lahko koristijo samo v obliki ugodnosti, navedenih na trenutnem seznamu ugodnosti na spletni strani www.amness.com/loyalty ali www.aminess-campsites.com ali v drugi posebni publikaciji Aminessovega programa zvestobe.
Bivanja in ugodnosti Aminessovega programa zvestobe ni mogoče prenesti na (obstoječi ali na novo odprt) račun drugega člana programa zvestobe.
Prehod na naslednjo raven članstva se izvede samodejno, ko oseba zbere najmanj 3.000 točk v tekočem letu, ki začne teči z dnem včlanitve.
6. ZASEBNOST PODATKOV
Namen zbiranja in obdelave osebnih podatkov
Aminess obdeluje osebne podatke za naslednje namene:
- včlanitev in uresničevanje pravic do popustov in ugodnosti,
- spremljanje načina in pogostosti uporabe kartice zaradi izboljšanja in razvoja storitev,
- pošiljanje marketinških sporočil o Aminessovih posebnih ugodnosti in ponudbah,
- preverjanje kakovosti storitev,
- za namen segmentacije,
- pošiljanje promocijskih gradiv,
- ankete o zadovoljstvu,
- komunikacije po e-pošti.
Obdelava osebnih podatkov za namen identifikacije članov in koriščenja popusta je nujna in temelji na poslovnem razmerju med Aminessom in članom, zato s članovim zahtevkom za izbris njegovih osebnih podatkov preneha tudi njegovo članstvo v programu.
Član sme nasprotovati obdelavi osebnih podatkov v marketinške namene s pošiljanjem obvestila na e-naslov: privacy@aminess.com. V tem primeru se njegovi osebni podatki v te namene ne bodo obdelovali.
Kdo so prejemniki osebnih podatkov?
Izdajatelj bo osebne podatke člana drugim prejemnikom posredoval samo na podlagi zakonske obveznosti oziroma upravičenega zahtevka pooblaščenega javnega organa. Po potrebi se bodo osebni podatki posredovali tudi zanesljivim partnerjem (izvajalcem obdelave) za namen omogočanja podpore uporabnikom, vzdrževanja informacijskega sistema ali podobnih potreb ob izvajanju obveznih ukrepov za zaupnost in varstvo podatkov.
Obdobje hrambe osebnih podatkov
Aminess bo osebne podatke članov obdeloval v času trajanja članstva v programu. Po prenehanju članstva v programu (z ukinitvijo programa s strani Aminessa ali odpovedjo članstva s strani člana) bo Aminess prenehal obdelovati osebne podatke članov.
Pravice člana pri obdelavi osebnih podatkov
Član ima glede na veljavne predpise o varstvu osebnih podatkov pravico do:
- dostopa do osebnih podatkov,
- popravka osebnih podatkov,
- izbrisa osebnih podatkov,
- omejitve obdelave osebnih podatkov,
- prenosljivosti (če je primerno),
- vložitve ugovora nadzornemu organu.
Član mora Aminessu sporočiti vsako spremembo osebnih podatkov.
Stik za varstvo osebnih podatkov
Zahtevke, pritožbe in vprašanja, ki se nanašajo na obdelavo in varstvo osebnih podatkov, lahko član posreduje na e-naslov privacy@aminess.com.
Skladno z veljavnimi zakonskimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, bo na vsak zahtevek/vprašanje odgovorjeno v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v 30 dneh od njegovega prejetja.
Stik odgovorne osebe za varstvo osebnih podatkov:
e-naslov: privacy@aminess.com
naslov: Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Mesto Zagreb), Hrvaška
7. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV PROGRAMA ZVESTOBE
Aminess si pridržuje pravico do spremembe pogojev za sodelovanje v programu zvestobe in določil tega Splošnih pogojev kadar koli. Pri spreminjanju pogojev za sodelovanje v programu zvestobe bo Aminess preučil interese članov programa zvestobe. Spremenjeni pogoji sodelovanja postanejo sestavni del tega Splošnih pogojev. Pri objavi sprememb pogojev glede sodelovanja bo Aminess to določilo posebej izpostavil.
Aminess lahko določila tega Splošnih pogojev po potrebi spreminja in dopolnjuje. Aminess si pridržuje pravico do ukinitve programa zvestobe ali njegove zamenjave s katerim koli drugim nagradnim programom zvestobe kadarkoli in brez navajanja razloga. Aminess bo izvedel vse potrebne korake, da bi člane pravočasno seznanil s spremembami ali ukinitvijo programa, in ne bo prevzel odgovornosti za morebitne izgube ali škodo, ki bi jo člani utrpeli zaradi začetka veljavnosti navedenih sprememb. Po prenehanju obstoja programa zvestobe članstvo v programu zvestobe samodejno preneha veljati. Članska kartica se v tem primeru deaktivira, o čemer je član pisno obveščen. Kartice mu ne bo treba vrniti.
Ukinitev ali zamenjava programa zvestobe ne predstavlja veljavne osnove za zahtevanje odškodnine s strani članov programa zvestobe.
V primeru spora med Aminessom in članom programa zvestobe se uporabi hrvaško pravo, vse morebitne spore, povezane z določili in uporabo tega Splošnih pogojev, pa bosta član in Aminess poskušala najprej rešiti po mirni poti. Če to ne bi bilo mogoče, bo za rešitev pristojno stvarno pristojno sodišče glede na Aminessov sedež.
Trenutno veljaven Splošnih pogojev programa zvestobe je na voljo na portalu programa zvestobe www.aminess.com/si/loyalty in www.aminess-campsites.com/si/loyalty.
8. OBVESTILA O PROGRAMU
Vse informacije o programu zvestobe so na voljo na spletnih straneh www.aminess.com/si/loyalty in www.aminess-campsites.com/si/loyalty.
Vsa vprašanja glede članstva ali katerih kolih drugih informacij, ki so pomembne za članstvo, lahko član posreduje na e-naslov: info-loyalty@aminess.com
Ti Splošni pogoji Programa zvestobe veljajo od 18. julija 2023. leta.
Aminess Hospitality Group d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev kadarkoli.
Obvestilo o spremembah Splošnih pogojev Programa zvestobe bo pravočasno na voljo na tej strani.