Nutzungsbedingungen - Mobile Anwendung

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der mobilen Anwendung („Anwendung“), die von der Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb, OIB: 87429101081 (im Folgenden: „Aminess“) bereitgestellt wird.

Durch die Nutzung der Anwendung gilt der Nutzer als diesen Nutzungsbedingungen zustimmend.

1. Beschreibung der Dienstleistung

Die Anwendung ermöglicht den Nutzern:

• Einsicht in Informationen zu Reservierungen und Aufenthalten
• Zugriff auf Informationen über das Objekt, Einrichtungen, Dienstleistungen und Aktivitäten am Reiseziel
• Kommunikation über einen virtuellen KI-Assistenten
• Empfang von servicebezogenen Informationen zum Aufenthalt und zu Dienstleistungen sowie von Werbeangeboten über Push-Benachrichtigungen
• Reservierung von Restauranttischen oder Buchung von Erlebnissen (z. B. Ausflüge, Verkostungen etc.) über angebundene externe Plattformen (Weiterleitung), wobei Aminess keine Verantwortung für Dienstleistungen und Transaktionen übernimmt, die über diese Plattformen erfolgen

Hinweis: Check-in- und Check-out-Prozesse erfolgen über das von Aminess verwendete Property-Management-System (PMS) und nicht direkt innerhalb der Anwendung.

Aminess behält sich das Recht vor, die Funktionalitäten der Anwendung jederzeit zu ändern.

1.1 Besonderheiten der Nutzung der mobilen Anwendung und Plattformen

Die mobile Anwendung von Aminess ist über die Plattformen Google Play und App Store verfügbar. Durch die Nutzung der Anwendung über diese Plattformen erkennt der Nutzer an, dass Google und Apple automatisch bestimmte Daten erheben können, wie z. B. Land, Sprache, Alter des Nutzers, Gerätetyp und Nutzungsdauer der Anwendung.

Über Integrationen mit diesen Plattformen kann Aminess aggregierte analytische Daten erhalten, ohne dass diese mit einer bestimmten Person verknüpft werden können.

Für eine solche Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von Google und Apple, abrufbar unter:

https://policies.google.com/privacy

https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/app-store/

Die Nutzung der Anwendung ist auch ohne Identifizierung des Nutzers möglich; bestimmte Funktionen (z. B. Verknüpfung mit einer Reservierung, aktiver Aufenthalt oder Mitgliedschaft im AMI-Loyalty-Programm) erfordern jedoch die Eingabe von Daten durch den Nutzer, wodurch eine Verknüpfung des Nutzerkontos mit vorhandenen Reservierungs- und/oder Aufenthaltsdaten ermöglicht wird.

Nutzer können die Inhalte der Anwendung ohne Eingabe zusätzlicher Daten durchsuchen, während Reservierungen auf die offiziellen Websites von Aminess weiterleiten.

2. Benutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen muss der Nutzer über ein aktives Benutzerkonto im Rahmen des AMI+ Loyalty-Programms verfügen.

Das Benutzerkonto in der Anwendung ist mit dem AMI Loyalty-Programm verknüpft, und dessen Nutzung wird zusätzlich durch die Regeln des AMI Loyalty-Programms geregelt, verfügbar unter: https://www.aminess.com/de/loyalty/mein-konto/bedingungen-des-amitreueprogramms/

Der Nutzer ist verantwortlich für:

• die Richtigkeit der eingegebenen Daten
• die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten
• alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten

Aminess behält sich das Recht vor, das Konto im Falle von Missbrauch oder Verstößen gegen die Regeln des AMI Loyalty-Programms zu sperren oder zu deaktivieren.

Im Falle der Löschung oder Deaktivierung des AMI+-Kontos kann der Nutzer den Zugang zu bestimmten Funktionen der Anwendung verlieren.

3. Zulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Anwendung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen
• das System nicht missbräuchlich zu verwenden
• keinen unbefugten Zugriff auf Daten zu versuchen
• die Anwendung nicht für betrügerische Aktivitäten zu nutzen

4. KI-Assistent

Die Anwendung beinhaltet einen KI-Assistenten, der automatisierte Antworten und Empfehlungen bereitstellt, die:

• ungenau oder unvollständig sein können
• nicht rechtlich bindend sind
• keine offizielle Kommunikation mit dem Personal von Aminess ersetzen

Für die Nutzung des KI-Assistenten ist die Eingabe besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 der Datenschutz-Grundverordnung nicht erforderlich.

Falls der Nutzer im Rahmen dieser Funktion selbstständig Informationen eingibt, die besondere Kategorien personenbezogener Daten darstellen (z. B. Gesundheitsdaten, religiöse oder philosophische Überzeugungen), sind solche Daten für die Nutzung des Dienstes nicht erforderlich und werden nicht zur Bereitstellung des KI-Concierge-Services verwendet.

Die Verarbeitung wird gemäß den Grundsätzen der Datenminimierung und Zweckbindung auf das notwendige Maß beschränkt oder solche Daten werden nicht dauerhaft gespeichert.

5. Push-Benachrichtigungen

Aminess kann Push-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt und der Nutzung von Dienstleistungen innerhalb der Anwendung zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen versenden.

Werbliche Push-Benachrichtigungen werden ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers versendet.

Benachrichtigungen können in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Anwendung (Texte, Design, Logos, Funktionalitäten) sind Eigentum von Aminess oder seinen Partnern.

Das Kopieren, die Verbreitung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

7. Haftungsbeschränkung

Die Anwendung wird „wie besehen“ („as is“) bereitgestellt.

Aminess übernimmt keine Gewähr für:

• einen unterbrechungsfreien Betrieb der Anwendung
• die vollständige Richtigkeit der Informationen

Aminess haftet nicht für:

• technische Schwierigkeiten
• Unterbrechungen der Dienstleistungen
• mittelbare Schäden

8. Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die verfügbar ist unter:

https://www.aminess.com/de/datenschutzerklarung/

9. Einschränkung und Beendigung der Nutzung

Der Nutzer kann die Nutzung der Anwendung jederzeit beenden.

Aminess behält sich das Recht vor, den Zugang im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen einzuschränken oder zu beenden.

10. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet das Recht der Republik Kroatien Anwendung.

Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in der Republik Kroatien zuständig.

11. Änderungen der Bedingungen

Aminess kann diese Bedingungen jederzeit ändern.

Die aktualisierte Version wird innerhalb der Anwendung verfügbar sein.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen und zur Funktionsweise der Anwendung:

aminess.mobileapp@aminess.com

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten:

E-Mail: privacy@aminess.com

Adresse: Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb