Pogosta vprašanja o programu zvestobe AMI+ - Aminess

Odkrijte vse o Aminess članstvu in zbiranju točk zvestobe

Kako se lahko včlanim v program zvestobe AMI+?

V program zvestobe se lahko včlanite na spletni strani www.aminess.com/si/loyalty ali www.aminess-campsites.com/si/loyalty ali na recepciji hotelov in kampov Aminess.

Po registraciji boste od programa zvestobe AMI+ prejeli e-poštno sporočilo za dobrodošlico. Vaše članstvo se bo aktiviralo v 24 urah.

Obstaja razlika med včlanitvijo prek Aminessove spletne strani in včlanitvijo na recepciji?

Pri včlanitvi na recepciji boste kot potrditev članstva v programu prejeli fizično kartico in 100 točk dobrodošlice za včlanitev v program zvestobe. Kartica je samo pripomoček, na katerem se nahaja identifikacijska številka; predložiti jo morate samo ob prvi registraciji na recepciji.

Z včlanitvijo prek spletne strani www.aminess.com/si/loyalty ali www.aminess-campsites.com/si/loyalty ne boste dobili fizične kartice, temveč boste po e-pošti prejeli potrditev o včlanitvi in identifikacijsko številko. S spletno prijavo v program zvestobe boste pridobili 375 točk dobrodošlice.

V obeh primerih morate shraniti identifikacijsko številko, ki se nahaja na kartici ali ki jo prejmete po e-pošti. Z njo se boste identificirali kot član programa zvestobe pri vsaki rezervaciji nastanitve prek spletne strani www.aminess.com ali www.aminess-campsites.com ali Aminessovega rezervacijskega centra.

Kdaj se bo moja fizična kartica aktivirala?

Članska kartica je ob izdaji neaktivna. Samodejno se aktivira 24 ur po včlanitvi, o čemer bo vsak nov član pisno obveščen po e-pošti. Po prejemu e-sporočila za aktivacijo bodo člani, ki so se včlanili v program na recepciji, morali ustvariti geslo za dostop do svojega spletnega računa. Po prijavi na recepciji, na vseh prodajnih mestih v objektih zadošča identifikacija prek številke sobe/parcele/mobilne hiške.

Katere dodatne ugodnosti in popuste lahko pridobim v programu zvestobe AMI+?

Poleg točk, ki jih lahko izkoristite kot popust na nastanitev, vam obe ravni članstva omogočata tudi dodatne storitve in ugodnosti, s katerimi boste seznanjeni med prijavo (oglejte si tabelo z ravnmi članstva in ugodnostmi, ki sledi v nadaljevanju).

DODATNE UGODNOSTI IN POPUSTI AMI+CARD AMI+CARD
PREMIUM
Pijača dobrodošlice   +
5 % popusta na wellness storitve +  
5 % popusta na à la carte restavracije in
bare
+  
5 % popusta na organizirane športne
dejavnosti
+  
10 % popusta na wellness storitve   +
10 % popusta na à la carte restavracije in
bare
  +
10 % popusta na organizirane športne
dejavnosti
  +
Copati in kopalni plašč v sobi (hoteli)   +
Darilo presenečenja   +
Steklenica vode ob prihodu (hoteli in
mobilne hiške)
  +
Ekskluzivne ponudbe samo za člane + +
Zgodnja prijava in pozna odjava (odvisno
od razpoložljivosti)
+ +

Kako lahko zbiram točke in dosežem raven članstva AMI+Premium?

Obstajata dve ravni članstva: AMI+Card in Ami+Premium. AMI+Card je osnovna raven članstva, ki jo pridobite ob včlanitvi, medtem ko raven članstva AMI+Premium dosežete, ko zberete 3.000 točk v tekočem letu (tekoče leto se začne šteti z dnem včlanitve in se ponovno aktivira vsakih 12 mesecev).

Točke zbirate samo z neposrednimi rezervacijami na spletnih straneh www.aminess.com in www.aminess-campsites.com ter prek našega rezervacijskega centra. V eni od rezerviranih enot mora bivati tudi član programa zvestobe. Za rezervirane sobe/parcele/mobilne hiške, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, točk ne boste dobili.  Za vsak porabljen evro dobite eno točko. Točke bodo dodane na vaš uporabniški račun 24 ur po odjavi na recepciji.

Kje vse lahko dobim točke?

*Opomba: Vse izbrane storitve morajo biti navedene na računu sobe.

Kje ne dobim točk?

Kako lahko izkoristim svoje točke?

Zbrane točke lahko zamenjate samo za popust na nastanitev v katerem od naših hotelov ali kampov. Popust na račun nastanitvene enote se odobri v sklopih po 25 točk za raven članstva Ami+Card in v sklopih po 20 točk za raven članstva AMI+Premium.

Računa ni mogoče zmanjšati za 100 % cene nastanitve, temveč ga je mogoče naenkrat zmanjšati za največ 95 % zneska NASTANITVE na računu. Za preostalih 5 % zneska računa dobite točke.

Pri koriščenju točk velja:

Če želite izkoristiti svoje točke in dobiti popust, morate svojo nastanitev rezervirati na spletni strani www.aminess.com ali www.aminess-campsites.com ali prek Aminessovega rezervacijskega centra.

Koliko nastanitvenih enot lahko hkrati rezerviram prek svojega računa?

Prek enega uporabniškega računa je mogoče hkrati rezervirati največ pet nastanitvenih enot v hotelih ali kampih, če je lastnik računa opravil rezervacijo prek Aminessove spletne strani www.aminess.com oziroma www.aminess-campsites.com ali Aminessovega rezervacijskega centra, pri čemer mora v eni od rezerviranih enot bivati tudi član programa zvestobe.

Moj uporabniški profil

Za pregled trenutnega stanja točk obiščite uporabniški račun programa zvestobe AMI+ na spletni strani www.aminess.com/si/loyalty oziroma www.aminess-campsites.com/si/loyalty.

Po registraciji in aktivaciji svojega uporabniškega računa lahko urejate svoje osebne podatke in želje, si ogledate zgodovino rezervacij in spremljate stanje točk.

Kaj se zgodi pri odpovedi ali spremembi rezervacije?

Če odpoveste svojo rezervacijo, ostane raven vašega članstva takšna, kot je bila ob vaši zadnji odjavi iz nastanitve.

Če spremenite svojo rezervacijo, imate še vedno pravico do vseh ugodnosti, povezanih s svojo ravnjo članstva, pomembno je le, da ste vi (član programa zvestobe) še vedno ena od oseb, ki bo bivala v eni izmed enot.

Kako dolgo je kartica veljavna?

Veljavnost kartice ni časovno omejena. Vendar, če v zadnjih treh letih od datuma včlanitve ni bila zabeležena nobena aktivnost, bodo vaše točke izbrisane. Če se kartica na kateri koli način zlorabi, bo nemudoma preklicana.

Kaj se zgodi, če mi kartico ukradejo ali jo izgubim?

Če kartico izgubite ali vam jo ukradejo, jo lahko brez doplačila zamenjate samo enkrat na kateri koli recepciji Aminessovih hotelov in kampov. Za vsako naslednjo menjavo kartice vam bo z vašega uporabniškega računa odštetih 100 točk.

Dodatne opombe

Za pridobitev popusta in ugodnosti morate izvesti neposredno rezervacijo.

Možne so dodatne omejitve in izjeme. Za podrobnejše informacije si oglejte Pogoje in določila programa.

ŽELITE BITI TAKOJ OBVEŠČENI

o novostih in ekskluzivnih ponudbah?

Prijavite se na naše e-novice
 

Garancija najniže online cene

Samo pri Aminess lahko rezervirate vse vrste sob!

banner1 banner2