Programma partner

Diventate partner dell’Aminess Partner Program, il quale vi offre:

• la possibilità di verificare la disponibilità delle strutture e di effettuare le prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• un approccio più professionale al cliente: niente più attese per ottenere informazioni sulla disponibilità
• risparmio di tempo, riduzione del lavoro amministrativo, massima efficienza
• prenotazioni senza preavviso
• sistema “user friendly”, adatto agli utenti di tutti i livelli di competenza informatica
• sconto di agenzia fisso
• possibilità di ottenere sconti ulteriori
• diverse opzioni di pagamento
• album multimediale con descrizione delle strutture e immagini di alta qualità delle strutture di Aminess.

Condizioni generali di vendita

CONTENUTO DELL’OFFERTA E PRENOTAZIONE

Aminess Hospitality Group d.o.o. (S.r.l.) commercializza e vende i servizi di alloggio sulla base delle informazioni pubblicate, della descrizione, del periodo e del listino prezzi vigente, e in conformità alla prenotazione confermata e/o al contratto concluso, in nome e per conto delle strutture che operano sotto il marchio Aminess Hotels & Resorts (di seguito: AMINESS).

Con l’invio di una richiesta di prenotazione e la conferma della prenotazione, accettate le Condizioni Generali di Vendita di AMINESS, che si applicheranno al servizio di alloggio venduto.

PREZZI DELL’ALLOGGIO

L’AGENZIA può scegliere una delle due modalità di collaborazione offerte:

BAR RATE – I prezzi dell’alloggio sono calcolati conformemente ai prezzi attualmente vigenti pubblicati sul sito web AMINESS www.aminess.com, ridotti dello sconto agenziale indicato.

AMINESS si riserva il diritto di modificare i prezzi dell’alloggio durante la vigenza del presente Contratto.

L’AGENZIA è tenuta, nel processo di prenotazione, a monitorare costantemente la disponibilità delle capacità ricettive e il prezzo vigente del servizio di alloggio.

L’importo del prezzo finale del servizio che l’ospite paga è determinato autonomamente dall’AGENZIA, a condizione che lo stesso non sia inferiore rispetto al prezzo pubblicato sul sito web AMINESS.

Il prezzo indicato nell’offerta si considera indicativo fino al momento della conferma della prenotazione.

RACK RATE – I prezzi dell’alloggio sono calcolati conformemente ai prezzi fissi vigenti disponibili nel sistema di prenotazione online sul sito web AMINESS www.aminess.com, ridotti dello sconto agenziale indicato.

I prezzi sono fissi durante l’anno e non saranno modificati in funzione della domanda.
Il prezzo indicato nell’offerta si considera indicativo fino al momento della conferma della prenotazione.

TIPI DI TRATTAMENTO

La tipologia del servizio dipende dalla struttura.

L’All inclusive light / AILP / comprende: pernottamento, colazione a buffet, pranzo a buffet e cena a buffet.

La mezza pensione / PV / PVP /comprende: pernottamento, colazione a buffet e cena a buffet.

Il pernottamento con colazione / NDP / presuppone: pernottamento e colazione a buffet.

• Presso l'Aminess Vival Maestral Hotel, nel periodo dal 02/01 al 21/03/2026 (incl.) e dal 02/11 al 28/12/2026 (incl.), il prezzo della mezza pensione include le bevande al ristorante durante la cena (succhi non gassati alla spina, acqua naturale e minerale).
• Presso il Laguna Maradiso Hotel by Aminess, nel periodo dal 06/03 al 21/05/2026 (incl.) e dal 21/09 al 31/10/2026 (incl.), il prezzo della mezza pensione include le bevande al ristorante durante la cena (vino bianco e rosso alla spina, birra, bevande analcoliche, acqua minerale).
• Negli hotel Aminess Senses Resort, Aminess Vival Casa Lišanj, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Aminess Vival Lišanj Family Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess e Orsan Maradiso Hotel by Aminess, durante tutto l'anno, il prezzo del servizio All Inclusive Light include le bevande a pranzo e a cena (vino bianco e rosso alla spina, birra, bevande analcoliche, acqua minerale).
• Negli hotel Aminess Alfir Hotel, Aminess Magal Maradiso Hotel, Aminess Senses Resort, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess, Orsan Maradiso Hotel by Aminess e Veya Maradiso Hotel by Aminess, durante tutto l'anno, il prezzo della mezza pensione include le bevande a cena (vino bianco e rosso alla spina, birra, bevande analcoliche, acqua minerale).
• Negli hotel Aminess Vival Casa Velaris e Aminess Vival Velaris Resort, nel periodo dal 18/04 al 31/10/2026 (incl.), il prezzo della mezza pensione include le bevande a cena (vino bianco e rosso alla spina, birra, bevande analcoliche, acqua minerale).
• Presso il Mediteran Maradiso Hotel by Aminess, nel periodo dal 01/06 al 11/09/2026 (incl.), il prezzo della mezza pensione include le bevande a cena (vino bianco e rosso alla spina, birra, bevande analcoliche, acqua minerale).

ANIMALI DA COMPAGNIA

È consentito il soggiorno di animali da compagnia di piccola taglia, previo supplemento e previa comunicazione anticipata, in tutte le strutture AMINESS, ad eccezione di Aminess Laurel Khalani Hotel, Aminess Younique Narrivi Hotel, Aminess Vival Lišanj Family Hotel, Aminess Vival Casa Lišanj e Aminess Younique Korčula Heritage Hotel. Il soggiorno degli animali da compagnia viene aggiunto nel processo di prenotazione; il numero di animali ammessi nella camera d’albergo è limitato a 1, mentre per appartamenti, case vacanza e ville è limitato a 2.

Le informazioni relative ai supplementi sono disponibili al seguente link, mentre il regolamento interno è disponibile al seguente link.

PARCHEGGIO

Il parcheggio non è incluso nel prezzo e viene addebitato alla reception nelle seguenti strutture:

• Negli hotel Aminess Vival Maestral Hotel, Laguna Maradiso Hotel by Aminess, Magal Maradiso Hotel by Aminess, Veya Maradiso Hotel by Aminess e Aminess Alfir Hotel, il prezzo del parcheggio è di 3,00 € al giorno.
• Negli hotel Aminess Liburna Hotel, Aminess Vival Casa Velaris, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Aminess Vival Port9 Residence, Aminess Vival Port9 Resort, Aminess Vival Velaris Resort, Aminess Younique Bellevue Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess, Bellevue Maradiso Village by Aminess e Marko Polo Maradiso Hotel by Aminess, il prezzo del parcheggio è di 5,00 € al giorno.
• Presso l'Aminess Younique Gaia Green Villas, il prezzo del parcheggio è di 6,00 € al giorno, mentre negli hotel Aminess Vival Lišanj Family Hotel e Aminess Vival Casa Lišanj il prezzo è di 10,00 € al giorno.
• All'Aminess Laurel Khalani Hotel, il parcheggio costa 10,00 € e il garage 20,00 € al giorno.
• All'Aminess Younique Korčula Heritage Hotel, il parcheggio costa 15,00 € al giorno.
• All'Aminess Younique Narrivi Hotel, il parcheggio costa 15,00 € e il garage 25,00 € al giorno.
• Presso l'Aminess Younique Vollo Hotel Residences, è disponibile solo il garage al prezzo di 15,00 € al giorno.
• Presso il Mediteran Maradiso Hotel by Aminess, nel periodo dal 01/06 al 15/09/2026, il parcheggio costa 17,00 € e il garage 20,00 € al giorno.

Il parcheggio è gratuito in tutte le altre strutture.

TERMINI DI PREAVVISO, SOGGIORNO MINIMO E GIORNI DI ARRIVO/PARTENZA DEGLI OSPITI

L’AGENZIA è tenuta a comunicare i nominativi degli ospiti al momento della prenotazione.

Decorso il termine di comunicazione, AMINESS non è tenuta e non accetterà modifiche dei nominativi degli ospiti.

Soggiorno minimo degli ospiti dell’AGENZIA: conformemente al processo di prenotazione (booking).

Giorno di arrivo/partenza degli ospiti dell’AGENZIA: GIORNALIERO.

AMINESS dispone liberamente delle capacità ricettive per le quali l’AGENZIA non abbia fornito comunicazione entro i termini previsti dalle presenti Condizioni Generali e non ha alcun obbligo nei confronti dell’AGENZIA, né nei confronti degli ospiti dell’AGENZIA.

SOGGIORNO DI MINORENNI

Nelle strutture ricettive non è consentita la registrazione né il soggiorno di minori non accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

In via eccezionale, i minori possono soggiornare nella struttura nell’ambito di un gruppo organizzato (ad es. gite scolastiche, campi sportivi, ecc.), con accompagnamento obbligatorio di un adulto responsabile – capogruppo o altra persona autorizzata dall’organizzatore – previa comunicazione anticipata e trasmissione della documentazione necessaria alla struttura ricettiva.

La struttura ricettiva si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o il soggiorno di minori che non soddisfino le suddette condizioni.

SPESE DI ANNULLAMENTO (PENALE)

Qualora l’AGENZIA rinunci all’utilizzo delle capacità ricettive prenotate, è tenuta a risarcire ad AMINESS la penale di cancellazione come segue:

• nella misura del 75% del valore totale dei servizi prenotati in caso di cancellazione da 0 a 14 giorni prima dell’arrivo dell’ospite;
• nella misura del 100% del valore totale dei servizi prenotati in caso di mancato arrivo degli ospiti (no-show).

L’AGENZIA ha diritto al rimborso delle somme versate per servizi pagati e non usufruiti a causa di malattia o decesso dell’ospite o di un membro del suo nucleo familiare ristretto (coniuge, partner convivente, genitori [anche adottivi] e figli [anche adottivi]), previa presentazione di idonea documentazione ufficiale attestante le suddette circostanze.

RECLAMI RELATIVI AI SERVIZI

Le Parti contraenti convengono che l’organizzazione dell’alloggio, la prestazione dei servizi, la riscossione dei corrispettivi per i servizi resi, nonché tutte le altre attività operative relative alla gestione quotidiana e alla regolamentazione dei rapporti con partner e/o ospiti, saranno svolte da ciascuna Parte contraente autonomamente e direttamente con il partner concreto.

L’AGENZIA si impegna a informare e invitare i propri ospiti, in modo chiaro, comprensibile e ben visibile, a comunicare senza indugio eventuali reclami relativi ai servizi prestati alla reception della struttura ricettiva, personalmente o tramite un rappresentante dell’AGENZIA, e comunque entro e non oltre 24 ore dal riscontro della carenza del servizio, al fine di consentire la risoluzione del reclamo durante il soggiorno dell’ospite nella struttura ricettiva.

I reclami non segnalati non saranno presi in considerazione. I reclami successivi saranno presi in esame esclusivamente se presentati in forma scritta entro 30 (trenta) giorni dall’ultimo giorno di soggiorno dell’ospite nella struttura ricettiva e a condizione che la reception della struttura sia stata previamente informata del reclamo.

TRASFERIMENTO IN ALTRA STRUTTURA

In caso di apertura posticipata o chiusura anticipata della struttura ricettiva rispetto a quanto previsto, nonché in caso di overbooking (prenotazione in numero superiore ai posti disponibili), AMINESS si riserva il diritto di trasferire le prenotazioni confermate in un’altra struttura ricettiva della stessa o di categoria superiore, senza costi aggiuntivi per l’ospite.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’AGENZIA e AMINESS convengono che, nello svolgimento della propria attività, rispettano integralmente le normative internazionali e nazionali in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito: Regolamento generale sulla protezione dei dati).

L’AGENZIA e AMINESS si impegnano a informare tempestivamente e in modo appropriato tutti i loro ospiti in merito all’Informativa sulla privacy di AMINESS e dell’AGENZIA (https://www.aminess.com/it/politica-sulla-protezione-dei-dati-personali/).

L’AGENZIA si impegna a informare tutti i propri ospiti in merito al trattamento dei loro dati personali da parte di AMINESS, ossia del gruppo di imprese ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a decorrere dal 01.01.2026. AMINESS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita e le relative disposizioni, senza preavviso. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questo sito internet, unitamente alla data di entrata in vigore delle stesse.

Eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita e disposizioni si applicheranno esclusivamente alle nuove prenotazioni effettuate dopo la loro pubblicazione su questo sito internet.