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    Nur Aminess bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Arten von Zimmern zu buchen!

    Buchen Promo code
    RESERVATION: +385 52 858 600

    Haben Sie Fragen oder Bedenken zur Unterkunft in den Aminess Hotels?

    1. Wie kann ich im Internet buchen (Online-Buchungssystem)?

    Die Buchung über die Webseite von Aminess ist sehr einfach. Sie müssen nur die gewünschte Unterkunft und den Termin Ihrer Reise wählen und die Anweisungen des Systems befolgen.

    2. Wie kann ich meine Buchung gewährleisten?

    Ihre Anreise gewährleisten Sie mit Ihrer Kreditkarte oder einer Anzahlung im Einklang mit den Bestimmungen, die in den Allgemeinen Bedingungen der gewählten Preisliste angegeben sind. Die geforderte Anzahlung ist der Betrag einer Übernachtung pro Person im gebuchten Typ der Unterkunft. Vor Ausstellung der Buchungsbestätigung verlangt das System, dass Sie die Allgemeinen Bedingungen akzeptieren.

    3. Wie weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?

    Wenn Sie Ihre Buchung mit einer Kreditkarte gewährleisten, wird die Buchung nach Abschluss des Buchungsprozesses bestätigt. Wenn Sie eine Zahlung per Banküberweisung ausgewählt haben, ist die Buchung bis zum Eingang der Zahlung noch in Bearbeitung. In beiden Fällen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, sowie einen Buchungscode per E-Mail. Wenn Sie noch keine Buchungsbestätigung empfangen haben, prüfen Sie Ihren Spamordner.

    4. Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

    Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies auf diesem Link tun: https://www.aminess.com/de/uberblick-stornierung-der-reservierung. Im Falle von Schwierigkeiten oder Bedenken können Sie unser Buchungszentrum unter der Nummer +385 52 858 600 erreichen oder eine E-Mail auf reservations@aminess.com schicken.

    5. Wie viel muss ich im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise zahlen?

    Die Bedingungen für eine Stornierung der Buchung sind in den Allgemeinen Bedingungen jeder Preisliste angegeben. Wir bitten Sie vor Bestätigung der Buchung diese genau zu lesen.

    6. Wie viel muss ich zahlen, wenn ich das Hotel früher verlassen muss?

    Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird der Gesamtpreis der Buchung berechnet (außer wenn der Grund für die Abreise eine Krankheit oder höhere Gewalt ist).

    7. Wie kann ich die Rechnung an der Rezeption zahlen?

    Den Gesamtbetrag können Sie an der Rezeption des Hotels in Bar in Euro oder in Kuna, sowie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen (Maestro, Visa, Mastercard, Diners oder American Express). Die Zahlung muss einmalig erfolgen und kann nicht in Raten bezahlt werden. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag in Kroatischen Kuna berechnet (HRK). Ihre Bank rechnet diesen Betrag daraufhin in die Währung Ihres Kontos um. Aufgrund des Wechselkurses Ihrer Bank kann ein etwas höherer Gesamtbetrag in Rechnung gestellt werden als auf der Rechnung des Hotels in kroatischen Kuna (HRK) angegeben ist. Reiseschecks oder Schecks sind als Zahlungsmittel nicht erlaubt.

    8. Sind Haustiere erlaubt? Wie kann ich reservieren und wie viel muss ich zahlen?

    Ein Aufenthalt mit Haustieren kann bei der Buchung mittels des Online-Buchungssystems in Unterkünften reserviert werden, in denen Haustiere erlaubt sind. Die Haustiere sind in den Hotels Aminess Laguna und Aminess Lume willkommen. Der Aufpreis für ihren Aufenthalt beträgt 10,00€ pro Nacht. Die Hausordnung für Haustiere finden Sie hier: https://www.aminess.com/de/haustiere--sind-willkommen.

    9. Wann kann ich das Zimmer am Tag der Anreise betreten (Anmeldung) und wann muss ich es am Tag der Abreise verlassen (Abmeldung)?

    Die Anmeldung in die Unterkunft ist ab 15:00 Uhr am Tag der Anreise möglich. Die Abmeldung aus der Unterkunft ist am Tag der Abreise spätestens bis 10:00 Uhr möglich. Die genaue Zeit der An- und Abmeldung ist in den Allgemeinen Bedingungen angegeben.

    10. Kann ich vor der offiziellen Zeit für die Anmeldung im Hotel (frühe Anmeldung) ankommen oder meinen Aufenthalt nach der offiziellen Zeit der Abmeldung (späte Abmeldung) verlängern?

    Wir können eine frühe Anmeldung oder späte Abmeldung nicht im Voraus bestätigen, weil diese von der Verfügbarkeit der Zimmer am Tag der Anreise bzw. am Tag der Abreise aus dem Hotel abhängt.

    11. Sind die Handtücher für den Strand im Preis inbegriffen? Sind die Liegen und Sonnenschirme am Pool im Preis inbegriffen?

    Der Towel Service steht Gästen der Hotels Aminess Maestral, Aminess Lume und Aminess Grand Azur zur Verfügung. Das Hotel ermöglicht die Nutzung von Hotelhandtüchern am Strand, Außenpool oder im Wellnessbereich (im Hotel Aminess Maestral) mit einer Karte, die bei der Anmeldung an der Rezeption erhältlich ist. Liegen und Sonnenschirme am Pool sind in begrenzter Zahl im Preis inbegriffen. Eine Reservierung ist nicht möglich.

    12. Bietet das Hotel einen Transfer vom Flughafen/Schiffshafen? Zu welchem Preis?

    Transfers können in unserer Reiseagentur GoAdria reserviert werden. Die Agentur GoAdria befindet sich vor dem Hotel Aminess Maestral, auf der Hauptstraße Novigrad - Poreč. Mirna 2, 52466 Novigrad – Tel.: +385 52 555 555 – www.goadria.cominfo@goadria.com

    13. Was ist in der Halbpension inbegriffen? Bieten die Hotels ein All-Inclusive-Angebot?

    Die Hotels Aminess Maestral und Aminess Laguna bieten Halbpension an, die ein Buffet zum Frühstück und Abendessen beinhaltet. Im Termin zwischen dem 01.02.-30.05. und 15.09.-30.11.2019 sind zum Abendessen im Preis der Halbpension Getränke im Buffet-Restaurant inbegriffen (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke und Mineralwasser). Das Hotel Aminess Lume bietet eine Halbpension, die ein Buffet zum Frühstück und Abendessen beinhaltet. Die Getränke sind nicht im Preis inbegriffen. Das Hotel Aminess Grand Azur bietet ein All Inclusive Light-Angebot, das ein Buffet zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen sowie Getränke im Buffet-Restaurant zum Mittag- und Abendessen beinhaltet (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke und Mineralwasser). Das Grundangebot beinhaltet eine Übernachtung mit Frühstück in allen Hotels.

    14. Befindet sich in der Nähe des Hotels ein Parkplatz?

    Ja, im Rahmen des Hotels steht ein Parkplatz zur Verfügung, der im Preis inbegriffen ist. Der Parkplatz kann nicht im Voraus gebucht werden.

    15. Bietet das Hotel glutenfreie Speisen?

    Das Hotel bietet glutenfreie Speisen, aber dessen Zubereitung muss im Voraus angekündigt werden.

    16. Kann ich ein bestimmtes Zimmer/Apartment verlangen? (gewünschte Etage, Blick usw.)?

    Die genaue Nummer oder Lage der Unterkunftseinheit kann nicht im Voraus gebucht werden. Wir tun unser Bestes, um alle Wünsche je nach Verfügbarkeit des Hotels am Tag der Anreise zu erfüllen.

    17. Steht in den Hotels an der Rezeption eine Wechselstube zur Verfügung?

    Ja, an allen Rezeptionen steht eine Wechselstube zur Verfügung.

    18. Können die Außenpools von Personen genutzt werden, die nicht Gäste des Hotels sind?

    Die Außenpools dürfen ausschließlich von den Gästen des jeweiligen Hotels genutzt werden. Die Punto Mare Fun & Beach-Zone ist ein Gezeitenbad, das für alle Gäste zugänglich ist.

    19. Wie sieht der Hotelstrand aus? Muss ich für die Nutzung zahlen?

    Eine Beschreibung der Strände können Sie auf unserer Webseite finden https://www.aminess.com/de/die-strande-von-aminess-in-istrien-und-suddalmatien. Für den Zugang zu den Stränden müssen Sie nichts zahlen.

    20. Sind Zustellbetten/Kinderbetten verfügbar?

    Ein Zustellbett ist in Zimmern verfügbar, wenn dies in der Beschreibung angegeben ist. Die Nutzung eines Zustellbettes ist aufpreispflichtig, während die Nutzung von Kinderbetten kostenfrei ist. Die Nutzung von Zustellbetten und Kinderbetten muss im Voraus angekündigt werden.

    21. Ist die Nutzung des Wellnesszentrums im Preis in den Hotels Aminess Maestral und Aminess Laguna inbegriffen?

    Die Nutzung des Wellnesszentrums ist aufpreispflichtig. Die Preisliste befindet sich hier: wellness_cjenik_DE-EN_web.pdf. Für Gäste des Hotels Aminess Maestral, die Ihre Unterkunft in unserem Buchungszentrum oder auf unserer Webseite gebucht haben, ist die Nutzung des Innenpools und Fitnessstudios im Preis inbegriffen. Die Gäste des Hotels Aminess Laguna zahlen einen Aufpreis von 3,00€ pro Person/Eintritt für die Nutzung des Pools und die restlichen Dienstleistungen nach der gültigen Preisliste. Auf unserer Internetseite ist eine große Auswahl an Wellness-Paketen verfügbar. Die Pakete umfassen verschiedene Zusatzdienstleistungen, die für dieses Paket spezifisch sind.

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    Während Ihres Aufenthaltes in unseren Objekten bieten wir Ihnen Ausflüge über unser Reisebüro GoAdria an.

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