Werden Sie Partner im Aminess Partnerprogramm, das Ihnen Folgendes bietet:
- Einblick in die Verfügbarkeit von Einrichtungen und die Möglichkeit, Buchungen 0-24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche vorzunehmen
- professionellere Herangehensweise an Kunden – kein Warten mehr auf Verfügbarkeitsinformationen
- Zeitersparnis, reduzierter Verwaltungsaufwand, maximale Effizienz
- Buchungen ohne Ankündigungsfrist
- Benutzerfreundliches System, angepasst an Benutzer aller IT-Kenntnisse
- fester Agenturrabatt
- Möglichkeit zusätzlicher Rabatte
- verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
- Medienalbum mit Beschreibungen von Einrichtungen und hochwertigen Fotos von Aminess-Objekten.
Allgemeine geschäftsbedingungen
INHALT DES ANGEBOTS UND BUCHUNG
Aminess bietet und verkauft Hotelleistungen gemäß den veröffentlichten Informationen, der Beschreibung, dem Termin und gültiger Preisliste und gemäß der bestätigten Reservierung/abgeschlossenem Vertrag im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Als Auftraggeber der Leistung kann für den Endkunden eine Agentur oder ein Reiseveranstalter auftreten, für die als Vermittler die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Aminess genehmigt der AGENTUR den Verkauf seiner Einrichtungen für die Saison 2023 über das Aminess Partnerprogramm auf der Website von Aminess Hotels & Resorts.
Mit dem Absenden einer Reservierungsanfrage bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Aminess einverstanden sind und diese zu einer rechtlichen Verpflichtung werden. Bei der Erbringung von Dienstleistungen wendet Aminess die durch die Hausordnung und die Hotel- und Gastronomiepraxis vorgeschriebenen Regeln in Übereinstimmung mit den geltenden positiven Rechtsvorschriften der Republik Kroatien an.
PREISE
Die AGENTUR kann eine von zwei angebotenen Formen der Zusammenarbeit wählen:
BAR RATE - Die Unterkunftspreise berechnen sich nach den aktuell gültigen Preisen auf den Webseiten von Aminess Hotels & Resorts, www.aminess.com und www.aminess-campsites.com, abzüglich des ausgewiesenen Agenturrabatts.
Die Preise ändern sich im Laufe des Jahres je nach Nachfrage. Bei einer konkreten Anfrage ist neben der Verfügbarkeit immer auch der aktuell gültige Preis zu prüfen.
Aminess Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit je nach Kapazitätsverfügbarkeit und Nachfrage zu ändern. Der Preis im Angebot ist bis zum Zeitpunkt der Buchung informativ.
RACK RATE - Die Unterkunftspreise werden nach den gültigen Festpreisen berechnet, die im Online-Reservierungssystem auf der Website von Aminess Hotels & Resorts verfügbar sind, abzüglich des ausgewiesenen Agenturrabatts.
Die Preise sind das ganze Jahr über festgelegt und ändern sich nicht je nach Nachfrage. Der Preis im Angebot ist bis zum Zeitpunkt der Buchung informativ.
LEISTUNGSART
Die Art der Dienstleistung hängt von der Einrichtung ab.
All inclusive light / AILP / beinhaltet: Übernachtung, Frühstücksbuffet, Mittagsbuffet und Abendbuffet.
Halbpension / PV / beinhaltet: Übernachtung, Frühstücksbuffet und Abendbuffet.
Übernachtung mit Frühstück / NDP / bedeutet: Übernachtung und Frühstücksbuffet.
In den Hotels Aminess Maestral und Aminess Laguna ist im Zeitraum vom 02.01. bis 17.05.2023 (inklusive) und ab 15.09.2023 im Preis für Halbpension / PVP ein Getränk zum Abendessen im Buffetrestaurant und Rotwein, Bier, alkoholfreie Getränke, Mineralwasser enthalten.
In den Hotels Aminess Grand Azur, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Village, Aminess Casa Bellevue, Aminess Orsan by Aminess beinhaltet der AILP-Preis ein Getränk zum Mittag- und Abendessen im Buffetrestaurant (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke, Mineralwasser).
In den Hotels Aminess Grand Azur, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Village, Aminess Casa Bellevue, Aminess Orsan by Aminess, Aminess Magal by Aminess und Aminess Veya by Aminess beinhaltet der PVP-Preis ein Getränk zum Abendessen im Buffetrestaurant (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke, Mineralwasser).
Alle Leistungen, die nicht im Angebot oder auf dem Gutschein aufgeführt sind, werden laut gültiger Hotelpreisliste dem Gast direkt in Rechnung gestellt.
HAUSTIERE
Hotels, Villas & Residence
Kleine Haustiere sind in allen Hotels der Aminess Gruppe 3 und 4* erlaubt Haustiere sind im Aminess Khalani Hotel nicht erlaubt.
Der Aufpreis für Aminess Maestral Hotel, Aminess Korčula Heritage Hotel und Aminess Gaia Green Villas beträgt 25,00 EUR pro Nacht und Haustier.
Der Aufpreis für Aminess Grand Azur Hotel, Aminess Lume Hotel, Aminess Port9 Hotel, Aminess Port9 Residence, Aminess Liburna Hotel, Marko Polo Hotel by Aminess, Aminess Casa Bellevue und Aminess Bellevue Village beträgt 20,00 EUR pro Nacht und Haustier.
Der Aufpreis für Aminess Laguna Hotel, Magal Hotel by Aminess, Veya Hotel by Aminess und Orsan Hotel by Aminess beträgt 15,00 EUR pro Nacht und Haustier.
Holiday Homes
Haustiere sind in allen Mobillheimen erlaubt.
Der Aufpreis für HH Amber Sea Luxury Village, HH Bella Vista und Mariblue Luxury mit Pool beträgt 25,00 EUR pro Nacht und Haustier.
Der Aufpreis für alle anderen Ferienhäuser beträgt 15,00 EUR pro Nacht und Haustier.
Die Zahl der Haustiere im Hotelzimmer ist auf 1, in Apartments, Holiday Homes und Villen auf 2 beschränkt.
Bei der Buchung ist der Gast verpflichtet, Angaben zur Tierart und eine Kopie des Impfpasses vorzulegen. Haustiere sind in den öffentlichen Bereichen, in der Lobby, im Restaurant, im Poolbereich und am Strand nicht erlaubt, wenn dieser nicht für Hunde bestimmt ist. Der Besitzer ist verpflichtet, das Haustier während des Aufenthalts zu beaufsichtigen.
PARKPLATZ
In den folgenden Einrichtungen ist das Parken nicht im Preis inbegriffen und muss an der Rezeption bezahlt werden:
Aminess Maestral Hotel, Aminess Laguna Hotel, Aminess Grand Azur Hotel, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Village, Aminess Casa Bellevue, Aminess Liburna Hotel, Hotel Marko Polo by Aminess, Aminess Port 9 Resort, Aminess Port 9 Residence und im Aminess Gaia Green Villen = Parken kostet 3 Eur pro Tag.
Aminess Khalani Hotel = offener Parkplatz kostet 5 Euro pro Tag und die Garage kostet 15 Euro pro Tag
Aminess Korčula Heritage = Parken kostet 15 Eur pro Tag.
In allen anderen Aminess-Einrichtungen ist das Parken im Preis inbegriffen
WERBUNG
Die AGENTUR ist verpflichtet, von Aminess im Voraus die Zustimmung zum Inhalt von Werbemitteilungen einzuholen. Andernfalls haftet sie für Schäden, die durch die Veröffentlichung falscher Daten entstehen. Die AGENTUR verpflichtet sich, Aminess mindestens zwei Kopien der Werbemitteilung sofort nach deren Veröffentlichung zur Verfügung zu stellen.
Die AGENTUR verpflichtet sich, die folgenden Regeln in Bezug auf Online-Werbung einzuhalten:
1. Internetsuchmaschinen: bezahlte Werbung
a) Schlüsselwörter und -begriffe: Das Anmelden und Bieten unter Schlüsselwörtern und -begriffen bei irgendeinen Suchmaschine in irgendeiner Sprache ist nicht erlaubt, wenn diese Wörter den richtigen Namen, die Namensvariante oder den Namen mit Rechtschreibfehler einer der Marken aus dem Aminess-Portfolio enthalten.
b) Anzeigeninhalt und Anzeigen-URL: Es ist nicht gestattet, das Wort „Aminess“" oder einen der Namen von Objekten zu verwenden, die sich im Eigentum oder unter Verwaltung von Aminess befinden, innerhalb oder in Verbindung mit von der AGENTUR verwalteter Werbung.
c) Suchkriterien (negative Schlüsselwörter): Bei der Festlegung von Schlüsselwörtern und Begriffen in Internetsuchmaschinen ist es erforderlich, die Namen aller Marken im Aminess-Portfolio als negative Suchkriterien (negative Schlüsselwörter und Begriffe) zu registrieren. Die Liste der negativen Schlüsselwörter ist integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist unter dem folgenden Link verfügbarlink
2. E-Mail-Werbung/Marketing
Die AGENTUR verpflichtet sich, die Zustimmung von Aminess einzuholen, bevor sie mit E-Mail-Werbung beginnt; die Zustimmung ist für E-Mails einzuholen, deren Inhalt sich ganz oder im Wesentlichen auf eine der Marken des Aminess-Portfolios bezieht.
3. Domainname und Subdomain
Es ist nicht erlaubt, eine der Marken aus dem Aminess-Portfolio als Domain- oder Subdomain-Namen in irgendeiner Form zu registrieren/zu verwenden, auch nicht durch absichtliche Schreibfehler des Markennamens, um den falschen Eindruck zu erwecken, dass die Domain oder Subdomain eine der offiziellen Aminess-Webseiten darstellt.
ANKÜNDIGUNGSFRISTEN, MINDESTAUFENTHALT UND ANKUNFTS-/ABREISETAG
Die AGENTUR ist verpflichtet, spätestens 1 Tag vor der Ankunft der Gäste eine Mitteilung über die Ankunft der Gäste (Zimmerliste) vorzulegen.
Nach Ablauf der Ankündigungsfristen steht Aminess nicht in der Pflicht Namensänderungen der Gäste vorzunehmen und wird diese nicht akzeptieren.
Mindestaufenthalt von AGENTUR-Gästen: 1 Nacht
An-/Abreisetag von AGENTUR-Gästen: TÄGLICH
Aminess verfügt frei über Kapazitäten, für die die AGENTUR nicht innerhalb der Fristen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ankündigungen macht und hat keine Verpflichtungen gegenüber der AGENTUR oder den Gästen der AGENTUR.
STORNOGEBÜHREN (ENTSCHÄDIGUNG)
Gibt die AGENTUR die Nutzung der gebuchten Unterkunftskapazitäten auf, ist sie verpflichtet, Aminess den Stornoschaden in folgender Höhe zu ersetzen:
- in Höhe von 75% des Gesamtwertes der gebuchten Leistungen bei Stornierung 0-14 Tage vor Anreise des Gastes
- in Höhe von 100% des Gesamtwertes der gebuchten Leistungen bei Nichterscheinen der Gäste (No-Show)
Die AGENTUR hat Anspruch auf Rückerstattung bezahlter und nicht in Anspruch genommener Leistungen aufgrund von Krankheit oder Tod eines Gastes oder eines seiner engsten Familienangehörigen.
BEZAHLUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
Die AGENTUR ist verpflichtet, IM VORAUS gemäß der Proformarechnung zu zahlen, die im Reservierungssystem aufgrund der vorgenommenen Reservierung ausgestellt wird. Die Zahlung kann erfolgen:
- per Kreditkarte: durch Eingabe von Daten in das Reservierungssystem bei der Reservierung
- per Banküberweisung: spätestens 14 Tage vor Ankunft der Gäste im Hotel. Die Zahlungsdetails werden auf der Buchungsbestätigung aufgeführt. Die Reservierung wird zurückgestellt (nicht bestätigt), bis die Zahlung eingegangen ist.
Die AGENTUR verpflichtet sich, Aminess die Beträge für die bestellten Dienstleistungen in voller Höhe zu bezahlen, unabhängig davon, ob sie ihre Forderung gegenüber ihrem Kunden einzieht oder nicht. Für den Fall, dass die AGENTUR keine Vorauszahlung leistet (vor Ankunft der Gäste), vereinbaren die Parteien, dass Aminess das Recht hat, den Aufenthalt und andere Dienstleistungen direkt den Gästen vor Ort gemäß der gültigen Preisliste in Rechnung zu stellen. Aminess hat das Recht, Gästen, für die die AGENTUR bis zur Ankunft keine Zahlung geleistet hat, den Aufenthalt in den Einrichtungen zu verweigern.
BESCHWERDEN ÜBER DIENSTLEISTUNGEN
Wenn der Gast eine Reklamation über die vereinbarten Dienstleistungen hat, ist er verpflichtet, darüber persönlich oder über einen Vertreter der Agentur die Rezeption innerhalb von 24 Stunden zu informieren, damit die Reklamation während des Aufenthalts des Gastes in der Unterkunft gelöst wird. Reklamationen, die nicht gemeldet wurden, werden nicht berücksichtigt. Nachträgliche Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Tag des Aufenthalts des Gastes in der Beherbergungseinrichtung schriftlich eingereicht werden und die Reklamation zuvor der Rezeption mitgeteilt wurde.
VERTRAULICHKEIT
Aminess und die AGENTUR sind sich einig, dass alle Daten über diese geschäftliche Zusammenarbeit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bedingungen der Zusammenarbeit, Geschäftsbetrieb von Aminess usw.), die die AGENTUR während der geschäftlichen Zusammenarbeit erhält und umgekehrt, als vertraulich gelten und als Geschäftsgeheimnis behandelt werden und dürfen von beiden Parteien nur zu dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zweck verwendet werden.
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Aminess wird sich bemühen, alle Streitigkeiten mit der Agentur gütlich beizulegen.
KROATISCHE AGENTUREN Sollte keine Einigung erzielt werden, werden alle Streitigkeiten vor dem Handelsgericht in Zagreb als dem sachlich und örtlich zuständigen Gericht beigelegt.
AUSLÄNDISCHE AGENTUREN Sollte keine Einigung erzielt werden, werden alle Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsordnung des Ständigen Schiedsgerichts der Kroatischen Wirtschaftskammer beigelegt. Das Verfahren findet in Zagreb, Republik Kroatien, statt. Die Verfahrenssprache ist Kroatisch.
Jedes Urteil, jede Entscheidung oder jeder Schiedsspruch ist ohne Rechtsmittel endgültig und bindend und vor jedem zuständigen Gericht vollstreckbar.
SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Gutscheinverkäufe sind ohne vorherige Zustimmung von Aminess nicht möglich. Die AGENTUR verpflichtet sich, Aminess eine Liste aller Partner/Portale zur Verfügung zu stellen, über die Kapazitäten von Aminess vertrieben werden. Aminess behält sich das Recht vor, die Agentur aufzufordern, den Verkauf für einen bestimmten Partner der AGENTUR, d.h. für ein bestimmtes Portal, einzustellen. Durch die schriftliche Bestätigung der Unterkunftsreservierung akzeptiert die AGENTUR, die die Reservierung vorgenommen hat, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.
ANWENDUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ab dem 01.12.2022 Anwendung. Aminess behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre Bestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bestimmungen werden auf dieser Website mit dem Datum ihres Inkrafttretens bekannt gegeben.
Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur für neue Bestellungen wirksam, die nach der Veröffentlichung dieser Änderungen auf dieser Website eingehen.
Für alle anderen Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemeinen Vorschriften des zwingenden Rechts und sonstige positive Vorschriften der Republik Kroatien entsprechend.