Program partnerski

Dołącz do Programu Partnerskiego Aminess, który oferuje:

• wgląd w dostępność obiektów oraz możliwość dokonywania rezerwacji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• bardziej profesjonalne podejście do klienta – bez oczekiwania na informację o dostępności
• oszczędność czasu, ograniczenie prac administracyjnych, maksymalną efektywność
• rezerwacje bez uprzedzenia
• „user friendly” system, dostosowany do użytkowników o różnym poziomie wiedzy informatycznej
• stały rabat agencyjny
• możliwość uzyskania dodatkowych rabatów
• różne możliwości płatności
• album multimedialny z opisami obiektów oraz wysokiej jakości zdjęciami obiektów Aminess

Ogólne warunki współpracy

TREŚĆ OFERTY I REZERWACJI

Aminess Hospitality Group d.o.o., która oferuje i sprzedaje usługi hotelowe zgodnie z opublikowanymi informacjami, opisem, terminem i obowiązującym cennikiem, a także zgodnie z potwierdzoną rezerwacją/zawartą umową, w imieniu i na rachunek obiektów działających pod marką Aminess Hotels & Resorts, które dalej będą nazywane Aminess.  Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, przez pojęcie Aminess rozumie się spółkę będącą właścicielem danego obiektu, co może oznaczać: Aminess d.d., Hoteli Njivice d.o.o., HTP Korčula d.d., HTP Orebić d.d., Romana d.o.o., Nova Camping d.o.o., Hotel Lišanj d.d., Hotel Mediteran d.o.o., MBM-Commerce d.o.o. oraz Adriatic Hotel Management d.o.o. Jako zamawiający usługę dla klienta końcowego może występować agencja lub touroperator i w takim przypadku postanowienia niniejszych Ogólnych warunków współpracy mają zastosowanie do nich jako pośredników, którzy dalej będą nazywani AGENCJA.  Aminess zezwala AGENCJI na sprzedaż swoich obiektów za pośrednictwem programu partnerskiego Aminess na stronach internetowych Aminess Hotels & Resorts na sezon 2025.

Wysyłając zapytanie o rezerwację, potwierdzają Państwo, że zgadzają się i akceptują niniejsze Ogólne warunki współpracy Aminess, co staje się prawnie wiążące.  Przy świadczeniu usług Aminess stosuje zasady określone w regulaminie obiektu, zwyczajach hotelowych i gastronomicznych oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Chorwacji.

CENY

AGENCJA może wybrać jeden z dwóch oferowanych modeli współpracy:

BAR RATE – ceny zakwaterowania są naliczane zgodnie z aktualnie obowiązującymi cenami na stronach internetowych Aminess Hotels & Resorts www.aminess.com, pomniejszonymi o wskazany rabat agencyjny.  Ceny w ciągu roku będą się zmieniać w zależności od popytu.  Dla każdego zapytania decydująca jest dostępność oraz aktualna cena w danym momencie.  Aminess Hotels & Resorts zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, w zależności od dostępności miejsc i popytu.  Cena podana w ofercie ma charakter informacyjny aż do momentu potwierdzenia rezerwacji.

RACK RATE – ceny zakwaterowania są naliczane zgodnie z obowiązującymi stałymi cenami dostępnymi w internetowym systemie rezerwacyjnym na stronach Aminess Hotels & Resorts, pomniejszonymi o wskazany rabat agencyjny.  Ceny w ciągu roku są stałe i nie ulegają zmianie w zależności od popytu.

Cena podana w ofercie ma charakter informacyjny aż do momentu potwierdzenia rezerwacji.

RODZAJ USŁUGI

Rodzaj usługi zależy od obiektu.
All inclusive light / AILP obejmuje: nocleg, śniadanie w formie bufetu, obiad w formie bufetu oraz kolację w formie bufetu.
Częściowe wyżywienie / PV / PVP obejmuje: nocleg, śniadanie w formie bufetu oraz kolację w formie bufetu.
Nocleg ze śniadaniem / NDP obejmuje: nocleg i śniadanie w formie bufetu.

W hotelu Aminess Vival Maestral Hotel w okresie od 02.01. do 21.03.2025 (włącznie) oraz od 03.11. do 28.12.2025 (włącznie) w cenie częściowego wyżywienia zawarte są napoje w restauracji podczas kolacji (napoje bezalkoholowe z dystrybutora oraz woda naturalna i mineralna).
W hotelu Laguna Maradiso Hotel by Aminess w okresie od 07.03. do 28.05.2025 (włącznie) oraz od 29.09. do 2025-11-01 włącznie), w cenie częściowego wyżywienia zawarte są napoje w restauracji podczas kolacji (wino białe i czerwone z dystrybutora, piwo, napoje bezalkoholowe, woda mineralna).
W hotelach Aminess Vival Grand Azur Hotel, Aminess Younique Bellevue Hotel, Orsan Maradiso Hotel by Aminess, Aminess Vival Lišanj Family Hotel oraz Aminess Vival Casa Lišanj, w cenie usługi All inclusive light zawarte są napoje do obiadu i kolacji w restauracji bufetowej (wino białe i czerwone z dystrybutora, piwo, napoje bezalkoholowe, woda mineralna).
W hotelach Aminess Vival Grand Azur Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess, Orsan Maradiso Hotel by Aminess, Magal Maradiso Hotel by Aminess oraz Veya Maradiso Hotel by Aminess, w cenie częściowego wyżywienia zawarte są napoje do kolacji w restauracji bufetowej (wino białe i czerwone z dystrybutora, piwo, napoje bezalkoholowe, woda mineralna).

Wszystkie usługi, które nie są wymienione w ofercie lub na voucherze, są opłacane bezpośrednio przez gościa zgodnie z obowiązującym cennikiem obiektu.

ZWIERZĘTA DOMOWE

Pobyt małych zwierząt domowych jest dozwolony za dodatkową opłatą i po wcześniejszym zgłoszeniu we wszystkich obiektach Aminess Hotels & Resorts, z wyjątkiem Aminess Laurel Khalani Hotel, Aminess Younique Narrivi Hotel, Aminess Vival Lišanj Family Hotel oraz Aminess Vival Casa Lišanj.

Pobyt zwierząt domowych dodaje się w procesie rezerwacji, a liczba zwierząt w pokoju hotelowym jest ograniczona do 1, natomiast w apartamentach, domach wakacyjnych i willach do 2.

Informacje o dodatkowych opłatach można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.aminess.com/hr/interesi/pets-friendly natomiast regulamin obiektu dostępny jest pod: Regulamin obiektu

PARKING

Parking nie jest wliczony w cenę i jest płatny w recepcji w następujących obiektach:

• Aminess Vival Maestral Hotel, Laguna Maradiso Hotel by Aminess w cenie 3,00 EUR za dzień.
• Aminess Younique Gaia Green Villas, Aminess Vival Grand Azur Hotel, Aminess Younique Bellevue Hotel, Bellevue Maradiso Casa by Aminess, Bellevue Maradiso Village by Aminess, Aminess Younique Liburna Hotel, Marko Polo Maradiso Hotel by Aminess, Aminess Vival Port9 Resort oraz Aminess Vival Port9 Residence, Aminess Velaris Resort i Aminess Casa Velaris w cenie 5,00 EUR za dzień.
• Aminess Younique Korčula Heritage Hotel w cenie 15,00 EUR za dzień.
• Aminess Laurel Khalani Hotel w cenie 8,00 EUR za dzień, a garaż w cenie 15,00 EUR za dobę.
• Aminess Younique Narrivi Hotel w cenie 25,00 EUR za dzień, a garaż w cenie 30,00 EUR za dzień.
• W obiekcie Aminess Younique Vollo Hotel Residences dostępny jest wyłącznie parking w garażu w cenie 15,00 € za dzień, a od 2027 roku w cenie 20,00 € za dzień.
• Mediteran Maradiso Hotel by Aminess w cenie 15,00 EUR za dzień (opłata obowiązuje tylko w okresie od 13.06. do 06.09.2025).
• Aminess Vival Lišanj Family Hotel oraz Aminess Vival Casa Lišanj w cenie 10,00 EUR za dzień.

We wszystkich pozostałych obiektach parking jest bezpłatny.

PROMOCJA

AGENCJA jest zobowiązana uzyskać od Aminess uprzednią zgodę na treść materiałów promocyjnych.  W przeciwnym razie ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe wobec AMINESS, gości lub osób trzecich.  AGENCJA zobowiązuje się, niezwłocznie po ich wydaniu, dostarczyć Aminess co najmniej dwa egzemplarze materiałów promocyjnych, na które AMINESS wyraził zgodę.

AGENCJA zobowiązuje się przestrzegać następujących zasad dotyczących reklamy online:

1. Wyszukiwarki internetowe: reklama płatna

a) Słowa kluczowe i terminy: niedozwolone jest rejestrowanie oraz licytowanie słów kluczowych i terminów w jakiejkolwiek wyszukiwarce internetowej, w jakimkolwiek języku, jeśli zawierają one dokładną nazwę, wariant nazwy lub nazwę z błędem ortograficznym któregokolwiek z brandów należących do portfolio Aminess.

b) Treść reklamy i adres URL reklamy: niedozwolone jest używanie słowa „Aminess” lub jakiejkolwiek nazwy obiektów będących własnością lub pod zarządem Aminess w treści reklamy lub w powiązaniu z reklamą zarządzaną przez AGENCJĘ.

c) Kryteria wyszukiwania (negatywne słowa kluczowe): przy określaniu słów kluczowych i terminów w wyszukiwarkach internetowych należy jako negatywne kryterium wyszukiwania (negatywne słowa kluczowe i terminy) zarejestrować nazwy wszystkich brandów z portfolio Aminess.  Lista negatywnych słów kluczowych stanowi integralną część niniejszych Ogólnych warunków i jest dostępna pod wskazanym link

1. Reklama/marketing e-mailowy AGENCJA zobowiązuje się uzyskać zgodę Aminess przed rozpoczęciem kampanii e-mail marketingowych; zgoda dotyczy wiadomości e-mail, których treść w całości lub w istotnej części odnosi się do któregokolwiek z brandów z portfolio Aminess.
2. Nazwa domeny i subdomeny Niedozwolone jest rejestrowanie lub używanie jako nazwy domeny, lub subdomeny któregokolwiek z brandów z portfolio Aminess w jakiejkolwiek formie, w tym także poprzez celowe błędne zapisanie nazwy brandu w celu stworzenia fałszywego wrażenia, że domena lub subdomena stanowi jedną z oficjalnych stron internetowych Aminess.

TERMINY ZGŁOSZEŃ, MINIMALNY POBYT ORAZ DNI PRZYJAZDU/WYJAZDU GOŚCI

AGENCJA jest zobowiązana dostarczyć informację o przyjeździe gości (rooming listy) najpóźniej 1 dzień przed ich przyjazdem.  AGENCJA jest zobowiązana podać imiona i nazwiska gości w momencie dokonywania rezerwacji.  Po upływie terminów zgłoszeń Aminess nie ma obowiązku i nie zaakceptuje zmiany nazwisk gości. Minimalny pobyt gości AGENCJI:  1 noc Dzień przyjazdu/wyjazdu gości AGENCJI:  DZIENNIE Aminess swobodnie dysponuje miejscami, dla których AGENCJA nie dostarczy zgłoszeń w terminach określonych w niniejszych Ogólnych warunkach i nie ponosi żadnych zobowiązań wobec AGENCJI ani wobec gości AGENCJI.

ANULOWANIA REZERWACJI (ODSZKODOWANIE)

Jeżeli AGENCJA zrezygnuje z wykorzystania zarezerwowanych miejsc noclegowych, zobowiązana jest do pokrycia kosztów anulacji na rzecz Aminess w następujących wysokościach:

• w wysokości 75% całkowitej wartości zarezerwowanych usług w przypadku anulacji rezerwacji 0–14 dni przed przyjazdem gościa
• w wysokości 100% całkowitej wartości zarezerwowanych usług w przypadku niepojawienia się gości (no-show).

AGENCJA ma prawo do zwrotu środków za opłacone, a niewykorzystane usługi w przypadku choroby lub śmierci gościa, lub członka jego najbliższej rodziny (małżonek, partner życiowy, rodzice (adopcyjni) oraz dzieci (adoptowane)) po dostarczeniu odpowiedniej dokumentacji urzędowej potwierdzającej te okoliczności.

PŁATNOŚĆ ZA USŁUGI

AGENCJA jest zobowiązana dokonać płatności Z GÓRY.  Dane do płatności zostaną podane w potwierdzeniu rezerwacji wygenerowanym w systemie rezerwacyjnym po jej dokonaniu.  Płatności można dokonać: kartą kredytową: poprzez wprowadzenie danych do systemu rezerwacyjnego podczas dokonywania rezerwacji przelewem bankowym: najpóźniej 14 dni przed przyjazdem gości do hotelu. Dane do płatności będą wskazane w potwierdzeniu rezerwacji.  Rezerwacja pozostaje w statusie oczekującym (niepotwierdzona) do momentu otrzymania płatności.  AGENCJA zobowiązuje się zapłacić Aminess w całości kwoty za zarezerwowane usługi, niezależnie od tego, czy uzyska zapłatę od swojego klienta. W przypadku braku przedpłaty (przed przyjazdem gości), strony zgodnie ustalają, że Aminess ma prawo pobrać opłatę za pobyt i inne usługi bezpośrednio od gości na miejscu, zgodnie z obowiązującym cennikiem obiektu.  Aminess ma prawo odmówić pobytu gościom, za których AGENCJA nie dokonała płatności przed ich przyjazdem.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG

AGENCJA zobowiązuje się poinformować gości w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, że w przypadku reklamacji dotyczącej świadczonych usług powinni oni niezwłocznie zgłosić ją w recepcji, osobiście lub za pośrednictwem przedstawiciela AGENCJI, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zauważenia nieprawidłowości, tak aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona w trakcie pobytu gościa w obiekcie. Reklamacje, które nie zostały zgłoszone, nie będą uwzględniane.  Reklamacje zgłoszone po czasie będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy zostaną złożone w formie pisemnej w terminie 30 dni od ostatniego dnia pobytu gościa w obiekcie oraz jeżeli recepcja została wcześniej poinformowana o reklamacji.

POUFNOŚĆ

Aminess i AGENCJA zgodnie ustalają, że wszystkie informacje dotyczące tej współpracy biznesowej (w tym, lecz nie wyłącznie: warunki współpracy, działalność Aminess itp.), do których AGENCJA uzyska dostęp w trakcie współpracy, jak również odwrotnie, uznawane są za informacje poufne i stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa oraz mogą być wykorzystywane przez obie strony wyłącznie w celu określonym w niniejszych Ogólnych warunkach współpracy.  Obowiązek zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa obowiązuje również po zakończeniu współpracy, niezależnie od sposobu jej zakończenia.

OCHRONA I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

AGENCJA i AMINESS przetwarzają dane osobowe gości, do których uzyskają dostęp w związku z realizacją niniejszej Umowy, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz innymi przepisami regulującymi ten obszar, obowiązującymi w Republice Chorwacji.  W rozumieniu Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych uznaje się, że administratorem danych osobowych jest AMINESS, natomiast podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest AGENCJA.

ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Aminess będzie dążył do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów z Agencją.  AGENCJE KRAJOWE W przypadku braku porozumienia wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd Gospodarczy w Zagrzebiu jako sąd właściwy rzeczowo i miejscowo.  AGENCJE ZAGRANICZNE W przypadku braku porozumienia wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze arbitrażu zgodnie z Regulaminem arbitrażowym Stałego Sądu Arbitrażowego przy Chorwackiej Izbie Gospodarczej.  Postępowanie odbędzie się w Zagrzebiu, w Republice Chorwacji.  Językiem postępowania będzie język chorwacki.  Każdy wyrok, decyzja lub orzeczenie arbitrażowe będzie ostateczne i wiążące, bez prawa do odwołania, oraz wykonalne przed każdym właściwym sądem.

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

Sprzedaż kuponowa nie jest możliwa bez uprzedniej zgody Aminess.  AGENCJA zobowiązuje się dostarczyć Aminess listę wszystkich partnerów/portali, za których pośrednictwem  oferuje dostępność obiektów Aminess.  Aminess zastrzega sobie prawo do zażądania od Agencji wstrzymania sprzedaży dla określonego partnera AGENCJI, tj. dla określonego portalu, bez podawania przyczyny.  Pisemne potwierdzenie rezerwacji zakwaterowania oznacza, że AGENCJA, która dokonała rezerwacji, w pełni akceptuje niniejsze Ogólne warunki współpracy.

ZASTOSOWANIE

Niniejsze Ogólne warunki współpracy obowiązują od dnia 10.10.2024 r.  Aminess zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych warunków współpracy i postanowień w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.  Wszelkie zmiany niniejszych Ogólnych warunków współpracy i postanowień będą publikowane na tej stronie internetowej wraz z datą ich wejścia w życie.  Wszelkie zmiany będą miały zastosowanie wyłącznie do nowych rezerwacji dokonanych po ich opublikowaniu na tej stronie internetowej.  W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Ogólnymi warunkami współpracy zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Republiki Chorwacji.