KONTAKT
Rezervacije +385 52 858 600 Radno vrijeme Ponedjeljak - Petak 08:00-17:00 Subota 09:00-14:00 Zatraži ponudu Često postavljana pitanja Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Pošaljite nam email reservations@aminess.com

hrvatski
- deutsch
- english
- hrvatski
- italiano
- slovenski
PRIJAVA
Prijava na račun

Učlani se Zaboravili ste lozinku?

HR

Opći uvjeti za grupe

PLAĆANJE:

Kao konačnu potvrdu rezervacije KLIJENT se obvezuje uplatiti nepovratni predujam, u protivnom se smatra da je grupa otkazana.
Ukoliko drugi KLIJENT pošalje upit za iste termine i kapacitet,AMINESS će obavijestiti KLIJENTA o ovoj činjenici. KLIJENT će imati 72 sata prednosti da rezervira sobe uplatom predujma. U protivnom, AMINESS zadržava pravo dodijeliti te sobe drugom KLIJENTU.
KLIJENT se obvezuje uplatiti ostatak ukupnog iznosa u roku od najkasnije 14 dana prije dolaska grupe.
Svi bankovni troškovi nastali u inozemstvu prilikom plaćanja faktura ili uplata predujma idu na teret AGENCIJE kao davatelja naloga uplate (SHA charge code). Uplaćenim iznosom smatra se iznos za koji je banka u Hrvatskoj odobrila račun primatelja uplate. U slučaju nepridržavanja ugovorenih rokova plaćanja, Laguna Novigrad ima pravo naplate zakonske zatezne kamate.
Odmah po izvršenoj uplati KLIJENT se obvezuje dostaviti kopiju uplate telefaksom ili e-mailom. Ukoliko se KLIJENT ne pridržava dogovorenih rokova naplate, AMINESS zadržava pravo raspolaganja ugovorenim kapacitetima.

STORNO UVJETI:

Sva otkazivanja moraju biti dostavljena u pismenom obliku.

Otkazivanje rezervacije za cijelu grupu:

U slučaju otkaza cijele grupe, AMINESS zadržava pravo naplate iznosa odštete kako slijedi:

Do 30 dana prije dolaska	AMINESS neće naplatiti odštetu, osim zadržavanja nepovratnog predujma
29 - 21 dana prije dolaska	25 % od ukupnog iznosa
21 - 14 dana prije dolaska	50 % od ukupnog iznosa
13 i manje dana prije dolaska	75 % od ukupnog iznosa

Otkazivanje ili nedolazak (NO SHOW) pojedinih smještajnih jedinica:

10 ili više dana prije dolaska	AMINESS neće naplatiti troškove za otkazivanje do 10% od ukupno ugovorenog kapaciteta. Kapacitet otkazan preko navedenog postotka, naplatiti će se u potpunosti.
9 - 4 dana do dolaska	AMINESS neće naplatiti troškove za otkazivanje do 5% od ukupno ugovorenog kapaciteta. Kapacitet otkazan preko navedenog postotka, naplatiti će se u potpunosti.
3 i manje dana do dolaska	Otkazan kapacitet naplatiti će se u potpunosti.

Storno odšteta se obračunava u postotku od ukupne vrijednosti rezerviranih usluga. U slučaju NO SHOW-a AMINESS zadržava pravo naplate ukupnog iznosa.

OSTALI OPĆI UVJETI:

KLIJENT se obvezuje izvijestiti smještajni objekt o okvirnom vremenu dolaska grupe. U slučaju većeg odstupanja KLIJENT se obvezuje o tome obavijestiti odjel prodaje AMINESSa.
KLIJENT se obvezuje najaviti i eventualno kašnjenje grupe na početni obrok u roku od najmanje 12 sati prije dolaska. U slučaju nepridržavanja roka iz prethodnog stavka, Laguna Novigrad zadržava pravo obračunati početni obrok kao da je iskorišten. Lunch-pakete treba prijaviti recepciji hotela najmanje 12 sati ranije.
Dodatne najave ili otkazi obroka mogu se dogovoriti isključivo na recepciji smještajnog objekta i to do 19 sati tekućeg dana za idući dan.

Ukoliko su odobrene posebne cijene i/ili popusti, vozač i/ili vodič grupe, mogu biti smještene u bilo koji AMINESS objekt u blizini.
KLIJENT je suglasan da će u slučaju kasnijeg otvaranja ili ranijeg zatvaranja smještajnog objekta, kao i nenadanog slučaja overbookinga grupa biti smještena u smještajni objekt iste ili više kategorije, bez ikakvih daljnjih potraživanja prema AMINESSu.
U slučaju da se KLIJENT ne pridržava navedenih uvjeta, AMINESS zadržava pravo rezervaciju stornirati.
KLIJENT je dužan za svaku grupu gostiju izdati voucher-uputnicu s naznakom usluga koje se imaju pružiti u skladu s ovom ponudom. Gost ili predstavnik AGENCIJE dužan je ovjerene vouchere predati recepciji na dan dolaska u smještajni objekt. Laguna Novigrad ispostavljati će račune za ugovorene usluge na osnovu vouchera. Sve usluge koje nisu navedene u ponudi ili nisu posebno navedene na voucheru naplaćuju se od gosta direktno, po objavljenom cjeniku smještajnog objekta važećeg u vrijeme pružanja usluga.
Sve druge usluge koje KLIJENT koristi, a nisu obuhvaćene ponudom, plaćaju se gotovinom na licu mjesta.
Na sve ostale međusobne odnose koji su ponudom drugačije određeni ili nisu određeni primjenjuju se Posebne uzance u ugostiteljstvu.
Svaki spor koji bi eventualno mogao nastati po ponudi, pokušati će se riješiti sporazumno. U protivnom nadležan je Trgovački sud u Pazinu i mjerodavno pravo Republike Hrvatske.
Nakon što potpiše te ovjeri poslanu ponudu u znaku prihvaćanja gore navedenih uvjeta, ista će se smatrati ugovorno važećom. Ovjerenu ponudu potrebno je ponuditelju dostaviti e-mailom ili telefaksom.
Ponuda je pravovaljana i važeća bez potpisa i pečata ponuditelja.

Pošaljite email

Javit ćemo se povratno što je prije moguće.

Nazovite nas

+385 52 858 600

Provjerite raspoloživost

Pošaljite nam upit

Povežimo se!

Želite li među prvima dobiti

Novosti & Ekskluzivne ponude?

Pretplatite se na naš newsletter

Garancija najbolje cijene

Samo vam Aminess pruža mogućnost rezervacije svih vrsta soba!