×
    Iskanje namestitve

    Iskanje namestitve

    Samo pri Aminess lahko rezervirate vse vrste sob!

    Rezerviraj Promo code
    REZERVACJE: +385 52 858 600

    Pravilnik o varstvu zasebnosti

    Aminess Hotels & Campsites v lasti družbe Laguna Novigrad d.d., osebna identifikacijska številka (OIB): 58935879058, Škverska 8, 52 466 Novigrad (v nadaljevanju: »Aminess« ali »mi«), vam s tem Pravilnikom o varstvu zasebnosti zagotavlja informacije o namenih in pogojih obdelave vaših osebnih podatkov.

    V njem so opisane vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo in obdelujemo, razlogi za njihovo obdelavo, čas njihove hrambe, varnostni ukrepi, ki jih izvajamo, da bi zaščitili osebne podatke pred zlorabo, ter postopki, ki jim morate slediti, če imate kakršna koli vprašanja ali zahteve v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

    Aminess obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:

    • podatke za stik in ostale matične podatke;
    • podatke o računih in porabi;
    • podatke iz sistema nadzora dostopa;
    • videogradivo
    • avdiogradivo
    • podatke o obnašanju na spletnem mestu.

    Aminess obdeluje vaše osebne podatke v naslednje namene:

    Rezervacija nastanitve

    Ko nam pošljete poizvedbo za rezervacijo, pridobimo vaše ime in priimek, naslov bivališča, naslov elektronske pošte in telefonsko številko ter druge podatke, ki jih potrebujemo za posredovanje povratnih informacij o razpoložljivosti nastanitvenih enot.

    Uporabnikom rezervacijskega sistema zagotavljamo najvišjo raven varstva podatkov. Za potrditev verodostojnosti našega spletnega mesta in varen prenos podatkov med vašim računalnikom in našimi strežniki uporabljamo certifikat SSL priznanega izdajatelja ter šifriranje komunikacije. Vsi osebni podatki, številke osebnih dokumentov, bančnih kartic ali drugih plačilnih sredstev, ki jih uporabniki posredujejo prek rezervacijskega sistema, se prenašajo izključno prek povezave, zaščitene s šifro, skladno z veljavnimi mednarodnimi standardi.


    Po uspešni potrditvi rezervacije bomo osebne podatke naprej obdelovali zaradi izpolnjevanja naše zakonske obveznosti posredovanja prijav v nacionalni sistem za evidenco gostov eVisitor ter zagotavljanja in povečanja kakovosti storitev. Poleg navedenih podatkov zato pridobimo še številko, datum in kraj izdaje osebnega dokumenta, državljanstvo, državo prebivališča, datum in kraj rojstva. Za omogočanje parkiranja vozila na naših površinah, ki so predvidene za ta namen, pridobimo in obdelujemo tudi registrsko oznako vozila.

    Da bi naše osebje lahko storitve prilagodilo gostom in da bi bilo bivanje čim prijetnejše, na podlagi legitimnega interesa izboljšanja kakovosti storitev pridobimo tudi fotografijo z vašega identifikacijskega dokumenta.

    Obvestilo o storitvi

    Vaše osebne podatke bomo omejeno obdobje obdelovali tudi za namen pošiljanja obvestil o storitvi, posebnih ponudbah, ugodnostih, popustih in novostih v naši ponudbi, za katere menimo, da ste pokazali jasno zanimanje. Slednje dojemamo kot uresničitev našega legitimnega interesa.

    Kadar koli lahko nasprotujete tej obdelavi in se odjavite od prejemanja takih sporočil tako, da izberete ustrezno možnost v prejetem sporočilu.

    Ankete in vprašalniki

    S pomočjo anket in vprašalnikov zbiramo informacije, da bi ugotovili, kako zadovoljni ste bili s ponujenimi storitvami v naših hotelih in kampih. Sodelovanje v anketah je izključno prostovoljno, enako pa velja tudi za vpis osebnih podatkov v anketne vprašalnike, ki so vam na voljo v naših objektih. Zbrane podatke in povzete rezultate izvedene raziskave uporabljamo tudi zato, da bi lahko storitve, ki jih ponujamo, prilagodili vašim željam in potrebam.

    Promocijske nagradne igre

    Občasno organiziramo nagradne igre in druga tekmovanja. Osebne podatke, ki jih zbiramo na ta način, obdelujemo izključno za namen izvajanja nagradne igre oziroma tekmovanja (npr. objava imena zmagovalca, stopanje v stik z zmagovalcem, pošiljanje nagrade in podobno). Za sodelovanje v nagradni igri ali tekmovanju potrebujemo vaše ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in naslov za pošiljanje nagrade. Zbrane podatke bomo izbrisali po izteku 30 dni od objave zmagovalca.

    Reševanje reklamacij in odgovori na vprašanja

    Da bi lahko odgovorili na vsa vaša vprašanja ali morebitne reklamacije, potrebujemo podatke, kot so vaše ime in priimek ter naslov elektronske pošte, na katerega bomo poslali zahtevane informacije. Če nam boste poslali vprašanje, se bodo podatki, ki nam jih boste ob tem posredovali, obdelovali izključno za zagotavljanje zahtevanih informacij. Po odgovoru na vaše vprašanje bomo posredovane podatke izbrisali.

    Osebni podatki, ki so potrebni za reševanje reklamacij za opravljeno storitev, se hranijo eno leto od dneva prejema skladno s predpisi, ki urejajo pravice potrošnikov in nudenje gostinskih storitev.

    Sodelovanje v programu zvestobe Ami AMI +

    Osebni podatki članov programa se obdelujejo skladno s pravilnikom programa, s katerim je član seznanjen pred včlanitvijo v program. Pravilnik programa je na voljo na: https://www.aminess.com/hr/loyalty/ami-program-vjernosti-pravilnik

    Prejemniki osebnih podatkov

    Osebne podatke gostov smo dolžni posredovati v nacionalni sistem za evidenco gostov – eVisitor.

    Izjemoma, na podlagi pisnega zahtevka, ki temelji na veljavnih predpisih, smo dolžni pristojnim državnim organom (npr. sodišču, policiji, regulativnim organom itd.) posredovati ali omogočiti dostop do določenih osebnih podatkov.

    Samo ko je to nujno za zagotavljanje naših storitev, se osebni podatki posredujejo tudi zanesljivim partnerjem (obdelovalcem) za namen omogočanja uporabniške podpore, vzdrževanja informacijskega sistema ali podobnih potreb ob izvajanju obveznih ukrepov za varstvo podatkov.

    Ukrepi v povezavi z varstvom osebnih podatkov

    Zbrane osebne podatke obdelujemo ob upoštevanju ustreznih zakonskih, tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov, da preprečimo vsako nepooblaščeno obdelavo podatkov. Zbiramo samo tiste podatke, ki so nujni za namen obdelave, in jih ne hranimo dlje, kot je to potrebno oziroma določeno z zakonskimi predpisi.

    Pravice uporabnika pri obdelavi osebnih podatkov

    Odvisno od namena in zakonske podlage za obdelavo osebnih podatkov lahko vedno zahtevate:

    • dostop do osebnih podatkov;
    • popravek osebnih podatkov;
    • izbris osebnih podatkov;
    • omejitev obdelave osebnih podatkov.

    Če menite, da je bila kršena katera koli od vaših pravic, lahko vložite pritožbo zoper obdelavo osebnih podatkov pri nacionalnem nadzornem organu. V Republiki Hrvaški je nadzorni organ Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10 000 Zagreb, azop@azop.hr.

    Stik za varstvo osebnih podatkov

    Zahtevke, pritožbe ali vprašanja, ki se nanašajo na obdelavo in varstvo osebnih podatkov, lahko posredujete:

    • osebno na naših recepcijah,
    • na naslov elektronske pošte: privacy@aminess.com,
    • po pošti na naslov: Laguna Novigrad d.d. Škverska 8, 52466 Novigrad.

    Skladno z veljavnimi zakonskimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, bo vsak zahtevek/vprašanje rešen čim prej, najpozneje pa v 30 dneh od prejema.

    Ko stopite v stik z nami in nam posredujete navedene zahtevke, si bomo v razumnem obsegu prizadevali potrditi vašo identiteto, da bi preprečili nepooblaščeno obdelavo osebnih podatkov.

    Stik z uslužbencem za varstvo podatkov:
    E-naslov: privacy@aminess.com
    Škverska 8, 52466 Novigrad

    Spremembe in dopolnitve pravilnika

    Ta Pravilnik velja od 25. 5. 2018.

    Obvestilo o spremembah in dopolnitvah Pravilnika bo pravočasno na voljo na tem spletnem mestu.

    Izleti, prevozi, storitve za goste...

    V času bivanja v naših objektih vam nudimo izlete z našo agencijo GoAdria.

    Sunset Panorama
    Venezia
    Več

    Prijava na e-novičnik

    Prijavite se na naš e-novičnik za pravočasno prejemanje informacij o naši ponudbi in akcijah​

    Prijava na e-novice za skupine

    Prijavite se na naše e-novice za skupine in pravočasno prejemajte vse informacije o naši ponudbi in akcijah​za skupine.

      Infosit